Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

93%

8861 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 92%
Agoda 91%
Booking.com 90%
Ctrip 92%
Despegar.com 94%
Expedia 93%
Google 94%
HolidayCheck 97%
Hotel.de 91%
Hotels.com 95%
Tui 100%
Yelp 92%
Zoover 90%

Critères d'évaluation

4.66 / 5
Chambre
4.7  / 5
4.7 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.78 / 5
Propreté
4.8  / 5
4.71 / 5
Service
4.7  / 5
4.43 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.61 / 5
Bar
4.6  / 5
4.32 / 5
Espace bien-être
4.3  / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% Très positive il y a 3 jour(s)

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
ROLLAND Loisirs 60-69 ans 100% Une bulle de douceur il y a 3 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel de qualité discrète et à la fois conviviale c'est un plaisir.

Marc PARENT Loisirs 60-69 ans 94% Formidable. Professionnalisme. Disponibilité commerciale. Assistance. Interactions toujours dynamiques et courtoises. Gentillesse. Dynamisme et sens de la communication. il y a 4 jour(s) Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité de nos prestations et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Calme, propre et lumineuse.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super bien placée de la plage à intra-muros.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre un peu petite pour le prix que j’ai payé.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Créativité culinaire et excellent service dynamique, interactif et souriant.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Ma femme -Madame Keller- a ADORÉ ses Soins.

Ouin Loisirs 50-59 ans 94% Magique, magnifique, une parenthèse dans cette vie difficile, tout simplement que du bonheur il y a 6 jour(s)

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Super comme d habitude, rien à dire, tout simplement nickel à tout point de vue

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait, personnel aux petits soins

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Dommage qu il n y ai pas de proposition de viande dans le menu en demi pension

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Super, plein de saveurs

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien, jolis espaces

Bourlée Didier Loisirs 70-79 ans 100% Très satisfaisante, nous reviendrons... il y a 7 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle et grande chambre...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre...

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel poli et sympa...

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Nous étions en demi-pension et c'était très bien...

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Barman très sympa, de bon conseil...

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Espace accessible et pas surpeuplé...

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très beau séjour dans votre hôtel. Nous sommes très satisfaits de notre expérience. C’est dispendieux mais tout était de grande qualité. Si nous revenons à St-Malo nous n’hésiterons pas à séjourner de nouveau dans votre hôtel.
Habitant dans un autre pays (Canada), nous faisons toujours attention à l’eau que nous buvons en voyage. La bouteille d’eau offerte quotidiennement a donc été fort appréciée. il y a 9 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre, propre, literie très confortable, espace de rangement disponible. Bouteilles d’eau fournies et petites gâteries quotidiennes très appréciées.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer et à distance de marché de la vieille ville.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable. Ménage quotidien. Femmes de ménage souriantes et polies.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil chaleureux et avenant de la part de tout le personnel (accueil, salle à manger, personnel d’entretien, etc.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne cuisine et service impeccable.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Parfaite. Venons tous les ans, et sommes à chaque fois ravis (même si c'est un certain budget...) il y a 11 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes heureux de lire que vous passez toujours de délicieux moments dans notre établissement.
A très bientôt au Nouveau Monde.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    VUE MER Très agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    deuxième fois que nous dinons ici avec ce chef, et c'était excellent et encore mieux que l'année dernière, présentation et déco des plats, qualité. Rien à dire. Vraiment Parfait

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    super conseils pour les cocktails, personnel très gentil

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Pelluau Loisirs 40-49 ans 96% Plutôt satisfaisante il y a 12 jour(s) Madame, Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité de nos prestations et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Rien de dramatique, mais l’évacuation de la douche était bouchée Et à ce niveau de prestation, il aurait été souhaitable d’avoir du café en capsule, plutôt que du soluble dans la chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Expérience très agréable. Très bon séjour. il y a 13 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse et confortable avec petit balcon devant la mer.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement parfait pour marcher sur la plage et pour rejoindre rapidement l'intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon repas au restaurant les 7 mers. Vue magnifique sur la grande plage . Grande salle avec de l'espace.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Bel espace très lumineux. Eau de la piscine un peu trop fraîche mais jets agréables .Température et vapeur du hammam correctes en hauteur mais insuffisantes sur les banc du bas.

victor Loisirs 40-49 ans 97% une expérience inoubliable, nous reviendron très bientot. il y a 15 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très bon confort

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    vue sur la rue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    impecable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    tres pro

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    exellant voyage culinaire

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    belle ambiance

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    véritable bien etre

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Bonne, les petits déjeuners sont très bien fournis et le personnel très sympathique. La piscine est agréable et tout est bien propre. Peut-être qu'un peu plus de relations humaines pour ceux qui comme nous reviennent et comptent passer d'autres séjours ferait plaisir. Ceci était possible au petit déjeuner d'ailleurs, avec le personnel, moins à l'accueil par exemple quand nous sommes partis. On ne sait pas qui est en charge, y a t'il un directeur ou une directrice, qui fasse office de "patron" comme dans les structures hôtelières de moindre importance gérées par des particuliers?. C'est assez impersonnel. On aimerait connaître la région dans laquelle nous venons, la ville de Saint Malo, les malouins! Avoir les horaires des célébrations à la cathédrale de Saint Malo serait aussi utile. Le bien-être passe beaucoup par les relations humaines...Venir ici n'est pas venir là...:) il y a 17 jour(s) Chère Madame Dequet,
Je viens de prendre connaissance de votre retour d’expérience suite à votre séjour au Nouveau Monde, ainsi que de votre commentaire l’accompagnant.
Tout d’abord, permettez-moi de vous remercier très sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre établissement, ainsi que pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions.
Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et de nos installations, qui contribuent au confort de nos hôtes.
Concernant votre ressenti sur les relations humaines, je me permets de vous dire qu’il s’agit d’un aspect habituellement très valorisé par nos clients. Nos équipes ont à cœur d’être disponibles pour répondre aux demandes, fournir des informations, ou tout simplement échanger avec vous afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible. Je suis donc sincèrement désolé si vous avez eu le sentiment d’un manque à ce niveau. Sachez que nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et à la bienveillance de nos interactions.
En ce qui concerne la direction, je vous rassure : je suis bien présent, accompagné de la directrice adjointe Madame Duval, et tous deux très impliqués dans la vie quotidienne de l’établissement. Si nous ne sommes pas toujours visibles, c’est parce que nous œuvrons souvent en coulisses pour assurer le bon fonctionnement général, tout en faisant pleinement confiance à nos équipes en première ligne. Ce sont elles qui incarnent chaque jour les valeurs du Nouveau Monde, sous la supervision attentive de leurs responsables.
J’espère sincèrement que vous nous ferez le plaisir de revenir lors d’un prochain séjour à Saint-Malo, et que cette prochaine expérience, ici chez nous, saura pleinement répondre à vos attentes.
Très cordialement

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Sylvain POROPANE Loisirs 50-59 ans 100% Un séjour parfait. Chambre très confortable, équipe très pro, accueillante et attentive, services (spa, bar) de qualités, parking avec bornes de recharge. Parfait pour une semaine de détente et de bien-être. il y a 18 jour(s) Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité de nos prestations et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre 504 : notre préférée pour son confort, sa terrasse et sa proximité avec le spa. Quelle vue ! La mise à disposition de serviettes ou plaids pouvant être utilisés sur les bains de soleil de la terrasse serait un plus.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéalement situé sur la plage du Sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Equipe très pro, accueillante, discrète

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    plats et cocktails très qualitatifs. Equipe jeune et sympathique. Animation piano / chant très agréable

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Zone piscine très appréciée. Séances de soins très agréables. Le hammam mériterait d'être un peu plus chaud.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Très bien il y a 18 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Odeur dans les toilettes 🚽

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Juste à proximité du centre

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Odeur dans les toilettes

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Vraiment un très bon service et une formule trois soins parfaite

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Très agréable mais nécessitant un certain budget. il y a 18 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous en avez pleinement profité.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse avec une belle vue sur la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la ville de Saint Malo intea muros et du bord de mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La baignoire n'était pas nettoyée dans sa totalité.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Beau salon , service rapide et agréable

Anonyme Loisirs 70-79 ans 80% sur les 3 jours que nous avons passé, nous avons pris un petit déjeuner et au moment de payer on nous en facturé 3, suivi de facturation à revoir. il y a 21 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 4 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver pour vous montrer la qualité de nos prestations.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Merci pour le petit chocolat (très bon) sur le lit, mais c'est assez mesquin de le reprendre sur le chevet pour le remettre sur le lit parce que nous ne l'avons pas mangé le jour même

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Service trop long. A notre arrivée nous avons déjeuné, un serveur nous a amené un cocktail sans alcool, nous avons pensé que c'était pour nous souhaiter la bienvenue. Nous avons commencé à le déguster quand une serveuse est venue nous le retirer en disant que c'était une erreur, même si cela était je ne pense pas qu'un hôtel de votre classe soit à 2 cocktails près !!

Anonyme Loisirs 50-59 ans 83% Globalement excellent séjour dans cet établissement. Juste quelques remarques sur le buffet petit-déjeuner : crêpes proposées pas faites maison alors que nous sommes en Bretagne, pain également pas frais ...Dommage il y a 22 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous avons bien reçu vos remarques et feront au mieux pour améliorer ces points.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Belle décoration, bonne insonorisation. On aurait peut-être un lit encore plus grand.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    On peut difficilement avoir mieux

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Excellent service. Par contre portions pas très généreuses dans les assiettes

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent service et belle décoration

Chivé Thierry Loisirs 50-59 ans 100% Séjour très agréable avec du personnel très sympathique et prévenant - lieu magnifique - nous reviendrons sans aucun doute il y a 24 jour(s) Cher Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse et décorée avec goût, magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    En front de mer , à proximité du centre historique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bien

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Raffiné et très bon

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
BRISTIEL Loisirs 50-59 ans 100% Nous y avons passé de belles vacances il y a 25 jour(s) Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie impeccable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la ville intramuros, mer et restaurant

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très professionnel

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Température de l eau très agréable

Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Séjour très agréable avec un accueil souriant aux petits soins . Tout est fait pour se sentir bien silence confort et qualité du service résume notre passage au Nouveau monde . Nous reviendrons. Le plus : parking privé souterrain. il y a 30 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Grand confort des chambre et insonorisation parfaite !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite localisation tout se fait à pieds

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Belles assiettes biens présentées il y a une volonté du chef à marier les saveurs, cependant parfois trop salé et trop sucré (gravlax de rouget et poire pochée ) dommage car sublime montage .

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle vue car au dernier étage . Espace cosy .

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Parfait il y a 30 jour(s) Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Trés bien juste : on nous avait laissé la chambre jusqu'à 13h30 (d'ailleurs merci beaucoup) sauf que les personnes qui font le ménage n'était pas au courant.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Mauguéret Loisirs 20-29 ans 100% Première fois de notre vie que nous logions dans un hôtel si luxueux, nous avons donc trouvé ça super. De plus, l’hôtel regorge de pleins de services différents que nous avons pu profiter. Ces derniers étaient très géniaux. il y a 1 mois Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait pour rejoindre le centre à pied, ainsi que de se balader sur les plages.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Une équipe au petit soin.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Équipe et cuisine parfaite. La vue est un régal.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Comme pour le restaurant, toujours des accompagnements en plus qui font plaisir. De plus, le pianiste le samedi soir était très doué.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Les forfaits de soins valent vraiment le coup.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Deux jours super agréables, hors du temps, qui nous ont permis de nous ressourcer dans un cadre sympa ! il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre agréable, confortable. Il manque du lait pour le corps 🙂 en produit salle de bain.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Excellente localisation; en bord de mer, avec intra muros accessible facilement à pieds

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très agréable, et au petit soin

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Excellent, mais manque un peu de variété. Pas de fruits en dessert. L’option escapade demi pension est bien sur une journée, mais sinon, on mange toujours la même chose

Sandrine Loisirs 60-69 ans 100% Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel. il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes heureux de lire que vous passez toujours de délicieux moments dans notre établissement.
A très bientôt au Nouveau Monde.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Merci pour le ménage de la chambre parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Avec chambre sur la mer bien sûr

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ménage impeccable dans la chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel professionnel et très gebtil

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Bravo au chef et au pâtissier

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Toujours un plaisir de revenir dans cet hôtel et à St Malo pour une thalasso
Le personnel très agréable , bienveillant et attentionné est un vrai plus il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement. C'est également un plaisir d'apprendre que nos équipes ont contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement.
La Direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Un regret : plus le savon grand modèle en cadeau dans notre chambre 504

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéal entre la ville intra muros et la thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Peut être plus de serviettes de toilettes même si on n’en abuse pas

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Revoir les heures d’ouvertures du matin : bcp trop tard si on veut en profiter avant le petit déjeuner ( comme en Allemagne )

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très agréable séjour dans votre hôtel, j'aimerais y revenir avec plaisir. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre avec terrasse et vue sur la mer, boissons à l'arrivée, tout est parfait.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la plage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Pas un grain de poussière, moquette, sanitaires, tout était nickel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Petit-déjeuner servi par un personnel attentionné

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine à jets et hammam très agréable, propre

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Nous sommes globalement ravi de l'hôtel et ne ragréons pas ailleurs quand nous venons sur Saint Malo il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Le restaurant est excellent. Néanmoins en 1/2 pension sur 7 jours, nous aurions souhaité plus de variété et aurions souhaité ne pas refaire le même choix 2 fois dans la semaine.

Batisse Loisirs 30-39 ans 95% Très bonne expérience, et staff très professionnel il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur la mer

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse du personnel, j’ai un chiot qui n’était pas accepté à la salle de petit déjeuner et elles m’ont gentillements proposé de le garder.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 89% Expérience globalement satisfaisante excepté le restaurant pour le dîner.
Pour une prochaine thalasso aux thermes je réfléchirai à prendre la demi pension pour le dîner. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Les plats proposés sont de qualité avec des produits frais et de saison et les menus en demi pension sont variés. En revanche ne pas être accueilli avec un sourire et attendre plus de vingt minutes pour commander n'est pas digne d'un établissement 4 étoiles. Il manque une vraie musique d'ambiance. Très déçu par le restaurant alors que la vue est exceptionnelle

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    température du hammam trop basse

Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Hôtel calme, propre mais trop cher par rapport à la prestation et à la situation. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5

    On m’a proposé une vue mer pour 37€ supplémentaires et il fallait sortir sur le petit balcon et tourner la tête pour la voir. La vue de la chambre donnait sur des immeubles. C’est tout à fait malhonnête de ne pas le dire lorsqu’on arrive à la réception.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Kermorvan Loisirs 40-49 ans 77% Comme l'année dernière j'ai passé un agréable séjour. J'apprécie qu'il y ai une gamelle pour le chien et les chocolats en guise de bienvenue. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre bien équipée avec un très grand lit bien insonorisée.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Emplacement idéal face à la mer et à proximité de la vieille ville.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Passé une commande au room service pour le dîner; on a oublié le verre de vin.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Le repas était raffiné mais le service était trop long.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Il faudrait plus d'éclairage dans le hammam; on est quasi dans le noir!

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très belle découverte il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Calme et spacieuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très proche de Saint-Malo intra-Muros et face a la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Disponible et agréable

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Kraeutlein Loisirs 50-59 ans 97% Très bon avis. Hôtel propre et personnel accueillant il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction et que vous ayez pu apprécier l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et couchage agréable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bien situé mais parking un peu cher

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très agréable et à l écoute des besoins

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bon conseil pour les cocktails

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Super

Delassalle Laurent Loisirs 40-49 ans 94% Très bon séjour, pris en charge et service bar ou restaurant parfait
Sauf le nombre de choix en plat au restaurant il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle vue comme demandé. Et chambre propre et agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Nous avons pris formule escap gastronomique pour 4 jours, et le choix des plats est limité pour les 4 jours, mais bien sûr le plats choisi est très bon.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Lieux et services agréables

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% 3e séjour au Nouveau Monde et si l'occasion se présente, j'y retournerais il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes heureux de lire que vous passez toujours de délicieux moments dans notre établissement.
A très bientôt au Nouveau Monde.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse pour notre séjour à 5, propre et bon rapport qualité/prix

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du centre historique et face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil personnalisé et personnel très agréable

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Nous nous sommes régalés

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Ferrier Loisirs 40-49 ans 70% Nous avons apprécié le séjour mais nous nous attendions à mieux pour un hôtel 4 étoiles.
Le rapport du mois de janvier sur l’espace bien être affiché à l’entrée indiquait déjà une qualité d’eau moyenne. Pas acceptable pour un 4 étoiles. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous évoquer votre ressenti à l'issue de votre séjour au Nouveau Monde.
Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pu trouver totale satisfaction durant ce passage en nôtre établissement car nous oeuvrons au quotidien pour que les expériences soient pleinement satisfaisantes.
Concernant l'affichage de qualité de l'eau : Cela démontre premièrement qu'il y a bien un contrôle régulier de la qualité des installations pour la sécurité de toutes et tous.
L'affichage indique une qualité à l'instant des prélèvements (qui nous sont communiqués très rapidement) pour réaction immédiate et correction. La qualité de l'eau est suivie au quotidien, 2 fois par prélèvement, et le traitement de celle-ci est immédiat.
Ce qui dégrade la qualité de l'eau principalement, se sont les baigneurs eux même, car sans baigneur, nos installations maintiendraient la qualité de façon constante. Et Lorsque l'accès en est interdit (pour la sécurité de chacun) c'est bel est bien parce que nous devons réagir à une dégradation (comme pour tout bassin, ces règles sont imposées, et nous les respectons).
Cordialement.
La Direction.

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Luminosité trop juste et température trop élevée. Douche qui goutte. Bonne insonorisation

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la plage et intra muros appréciable

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Des fiches types sur les activités à faire à saint Malo seraient appréciables

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Petit déjeuner varié même si nous aurions apprécié d’avoir des crêpes ou gaufres chaudes. Nous aurions apprécié des fruits de saison (fraises par ex)

  • Espace bien-être

    1  / 5
    1 / 5

    Espace non utilisable car accès interdit et eau trouble qui ne donnait pas envie de se baigner. Espace solarium vraiment très petit

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Personnel à l'accueil très agréable il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos équipes nous réjouissent particulièrement.
La gouvernante a aussi été sensible à vos remarques constructives.
Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement.
La Direction.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Nettoyage de la chambre très bien, robinetterie nettoyage à revoir, sur la terrasse table a nettoyer du Vert autour de la table pieds table n'est pas nettoyé à chaque fois, du sable également à la porte fenêtre la chambre 307 , La chambre 505 pareil avec toile d'araignée sur les lumières extérieur qui date pas d'hier, Vu tarifs de la chambre pas terribles

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% TRES BEAU SEJOUR et c 'était dejà le 2ème il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    belle vue, tout le confort et la propreté

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    bien situé face à la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    table face a la mer super, petit regret pour la demi pension ou certains plats entrées et desserts ne changent pas tous les jours

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    beaux cocktails et animation piano bar

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    massages et accueil très pro

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Pour la seconde fois j'ai apprécié votre établissement l'amabilité du personnel surtout celle de la femme de chambre et de la personne assurant l'accueil au petit dejeuner. Je reviendrai avec plaisir. il y a 1 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite mais une douche en plus de la baignoire aurait été parfaite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la ville de Saint-Malo tout en étant pas intramuros.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et très bien entretenue par la femme de chambre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil agréable. Accueil du petit déjeuner toujours très aimable. Avoir été reconnue dune année sur l'autre était très agréable

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine et hammam rès apprécié personnel du spa aimable et compétent

Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Un séjour en amoureux très agréable avec une chambre magnifique et une vue superbe. Personnel aux petits soins et très professionnel il y a 1 mois Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre superbe avec une vue magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très agréable et souriant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon service et repas succulent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bar très cosy et personnel au top

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
FROC Loisirs 70-79 ans 95% Très satisfait il y a 1 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre de bon goût, de belle taille avec des matériaux de qualité.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du sillon et de St Mâlo, c'est l'idéal !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Renaudin Loisirs 40-49 ans 96% Juste déçu de l accueil, nous étions très heureux d arriver pour la première fois avec nos enfants dans cet hôtel où nous venons habituellement juste en couple et l accueil a été froid , expéditif et en nous parlant sans nous regarder . Alors que la personne du Check out était d une gentillesse et d une bienveillance au top .
Et je rajouterai à ça le saumon qu il manquait au petit dej et que nous avions lors de nos précédentes visites .
Mais nous avons beaucoup appréciés notre séjour . il y a 1 mois Cher Monsieur Renaudin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.
C'est un plaisir de savoir que votre séjour avec vos enfants a été apprécié, malgré certains points à améliorer.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Votre observation est précieuse et sera partagée avec notre équipe pour garantir une qualité de service constante à notre réception.

Concernant le saumon manquant au petit-déjeuner, les spécialités sur notre buffet petit-déjeuner varie chaque jour, pour satisfaire l'ensemble de nos clients.
Pour votre prochain séjour, l'équipe est à votre disposition pour répondre à votre demande.

Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience totalement satisfaisante.

L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Lors de nos autres séjours nous avions du saumon au petit déjeuner que nous n’avons eu cette fois ci

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bon rapport qualité prix / vu incroyable. Personnel très attentionné

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Moment privilégié il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre est spacieuse et fonctionnelle, lit confortable, pour être dans le monde à la fois de l’hébergement touristique et du nettoyage, 3 petites imperfections à noter à notre rentrée dans la chambre, facilement corrigeables. Le tuyau de douche enroulé, la Serviette sur le sèche main non mis dans le bon sens (il y a une méthode infatible pour ne jamais se tromper), et les draps mal mis formant un bouchon à la partie centrale du lit. Mais tout le reste est sans faute

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    En bord de mer avec la vue en plus des chambres

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel efficace et présent

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bonne il y a 1 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Agréable il y a 1 mois Merci pour votre retour

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Très bonne il y a 1 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine un peu petite

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Sympa la présence du pianiste

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine un peu petite

leloup Loisirs 50-59 ans 100% Très bien il y a 1 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Jolie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien placé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil parfait

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

Le Floch Loisirs 40-49 ans 100% le petit dej extraordinaire il y a 1 mois Merci pour votre retour,
nous transmettons vos félicitations à l'équipe du petit-déjeuner.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% une expérience à renouveler avec grand plaisir. Un moment de détente bienvenu il y a 1 mois Merci, et à très bientôt à Saint-Malo !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    une chambre très confortable et luxueuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    aucune difficulté pour trouver l hotel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    du personnel toujours attentif et à notre écoute

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    un repas hors du commun, à renouveler

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellente ! il y a 1 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 87% bonne il y a 2 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 89% Un séjour fort agréable.... il y a 2 mois Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La climatisation était réglée à 23 degrés.. température bien trop chaude ...qui a perturbée notre nuit!!!!...nous nous en sommes rendus compte assez tard et avons eu du mal à la régler en pleine nuit....en conséquence nous l avons éteinte....

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnels très agréable...

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons eu belle table bien placé à proximité de la fenêtre offrant une vue agréable le soir mais également le matin lors du petit déjeuner...

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Il était fort surprenant de partager le bar avec deux événements (séminaires) qui était très très bruyant...de ce fait nous n avons pas pu profiter de la quiétude et de la chaleur du lieu.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et agréable....

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Agréable ! il y a 2 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% J'avoue que l'incident "médicament" m'a quelque peu refroidi quant à un éventuel retour au sein de votre établissement. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour votre retour d'expérience.
Je reviens notamment sur "l'incident médicament" que vous indiquez : Pour rappel, nous sommes hôteliers et non pharmaciens.
Nous ne sommes pas en droit de vous fournir quelques médicament que ce soit avec les risque que vous pourriez encourir.
SOS médecin est disponible 24h/24, des pharmacies de gardes existent également pour délivrer des médicaments adaptés aux symptômes.
Mais nous concernant, nous pouvons vous épauler sur les appels à ces professionnels de santé, mais ne pouvons nous substituer à leurs compétences et connaissances (bien trop de risques).
Je suis sincèrement navré que votre femme ait vécu cet épisode en pleine nuit mais nos services et prestations ont leurs limites.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Etroitesse de l'espace balcon qui n'en a que le nom.L'espace WC est vraiment très exigüe.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    1 ère ligne front de mer et proximité avec Intra Muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Impensable qu'un hôtel de ce niveau n'ait même pas un médicament de base style Doliprane.La réception n'a même pas eu l'initiative d'appeler les autres hôtels du groupe sachant que ma compagne a fait cette demande à 2h30 du matin pour mon compte ( déclaration du chinkungunya suite à un récent voyage à la Réunion )Elle a du partir à pieds donc à 2h30 pour chercher une pharmacie de garde !°°

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Avons hâte de revenir…. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Comme d habitude !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Déçu par un plat lors du séjour

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Quel bonheur !!!

Anonyme Loisirs 50-59 ans 72% Séjour agréable dans l’ensemble un peu gâché par les nuisances sonores dans la chambre
Accès facile et possibilité de parking un peu élevé en coût néanmoins
Certaines décorations datent un peu mais ensemble agréable
Propreté dans l’établissement et personnel agréable il y a 2 mois Chère Madame Girard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Il est agréable de lire que vous avez apprécié la facilité d'accès et la qualité du service offert par notre personnel.

Nous sommes navrés d'apprendre que le bruit dans votre chambre a perturbé votre séjour.
Nous attachons pourtant une grande importance à la tranquillité de notre environnement et regrettons que vous ayez rencontré ce désagrément.

Concernant l'odeur désagréable, veuillez accepter nos excuses.
Nos équipes sont là 24h/24 pour régler ce genre de problèmes.
La prochaine fois, pensez à nous prévenir : nous interviendrons dans les meilleurs délais.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Odeur désagréable et persistante dans les toilettes. Bruit continu de climatisation ou autre appareil au niveau du plafond

  • Localisation

    1  / 5
    1 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Menu déjeuner satisfaisant. Belles propositions. Dressage et cuissons parfaites

Cornière. P Loisirs 50-59 ans 100% Génialz il y a 2 mois Cher Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse, lumineuse et calme.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Centrale entre l’Intra et le sillon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel au petit soin y compris le personnel de chambre

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Excellente il y a 2 mois Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% Satisfaisante. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Cuisine insipide. Pas de fruits de mer à la carte. Vins de bonne qualité

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    En général très agréable. Il faudrait éviter de mélanger la clientèle de l'hôtel à celles des séminaires très bruyante.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 83% Séjour très satisfaisant comme les fois précédentes, petit déjeuner et bar excellents il y a 2 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Nettoyage du Sol des wc à améliorer

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Proposer aussi des Produits de la mer plus naturels sur la carte. petit déjeuner excellent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Confort luxe et un personnel au petit soin quelque soit les postes
Un cuisine délicieuse et excellents cocktails il y a 2 mois Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Un abattant de toilette avec frein c’est peut être un détail pour vous mais pour nous ça veut dire beaucoup

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Mais on aurait aimé mettre plus 😉

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Attention au sol glissant pour aller aux douches

Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Globalement satisfait, les prestations du restaurant bonnes mais un peu sur évalué pour ce qui est du prix il y a 2 mois

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    un peu petite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bien situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
FH Loisirs 50-59 ans 90% Un personnel très sympathique, particulièrement au restaurant, un établissement haut de gamme très bien placé . il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Suffisamment grande, équipements, juste un bémol sur le matelas ou je le retrouvais systématiquement au milieu sur raccord entre les 2 matelas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A mi chemin entre i tramuros et les thermes, très bien placé pour ma thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    En demi pension pendant 6 jours, peut être avoir plus de choix sur les desserts et des bouchées apéritives pas toujours à mon gout Sinon, tout est très bon et variés et tres joli.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Myphung Loisirs 20-29 ans 100% Nous avons tellement aimé notre séjour dans cet hôtel que nous avons pris une nuit de plus ! Je conseille vraiment cet hôtel pour un séjour l endroit est vraiment parfait ! On reviendra c est sure !
Merci à toutes l équipes de l hôtel il y a 2 mois Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre parfaite ! Rien à dire ! Très propre qui donne envie de rester très spacieuse , par chance d avoir pu obtenir la chambre face à la mer qui se situe au 5e étage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Merci à toute l équipe de l’hôtel pour l accueil très chaleureux rien a dire et leur professionnalisme de la demande spéciale durant le séjour au top !

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bon menu rien à dire

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons passé tout le séjour à la piscine de l’hôtel c était génial très propre et agréable

Portier Loisirs 30-39 ans 100% Expérience tout à fait agréable, séjour relaxant et qualitatif, rien à redire c'était parfait ! il y a 2 mois Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre confortable, vue mer parfaite avec coucher de soleil magnifique le soir, un lit très confortable !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéal, à moins de 10 minutes des remparts

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant et agréable, rien à redire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Repas parfait, que ce soit en termes de qualité et de quantité

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Smoothie et cocktail la bamba tout simplement parfaits

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable, température de l'eau parfaite

DEGUEL Loisirs 70-79 ans 80% À refaire il y a 2 mois

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre TB en revanche j’avais demandé il me semble un grand lit (180) et celui de la ch était un 160. De plus le sommier n’était pas top. Mais le reste de la chambre était TB, pas d’autre critique. Une petite terrasse très agréable était une bonne surprise.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

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