Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

92%

9497 avis sur 13 portails

Note moyenne

Customer Alliance 92%
Agoda 89%
Atrapalo 89%
Booking.com 89%
Ctrip 92%
Despegar.com 94%
Expedia 93%
Google 94%
HolidayCheck 97%
Hotel.de 91%
Hotels.com 95%
Yelp 92%
Zoover 90%

Critères d'évaluation

4.63 / 5
Chambre
4.6  / 5
4.68 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.74 / 5
Propreté
4.7  / 5
4.68 / 5
Service
4.7  / 5
4.44 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.61 / 5
Bar
4.6  / 5
4.31 / 5
Espace bien-être
4.3  / 5
Ferrier Loisirs 40-49 ans 70% Nous avons apprécié le séjour mais nous nous attendions à mieux pour un hôtel 4 étoiles.
Le rapport du mois de janvier sur l’espace bien être affiché à l’entrée indiquait déjà une qualité d’eau moyenne. Pas acceptable pour un 4 étoiles. il y a 4 jour(s) Madame, Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous évoquer votre ressenti à l'issue de votre séjour au Nouveau Monde.
Je suis sincèrement navré que vous n'ayez pu trouver totale satisfaction durant ce passage en nôtre établissement car nous oeuvrons au quotidien pour que les expériences soient pleinement satisfaisantes.
Concernant l'affichage de qualité de l'eau : Cela démontre premièrement qu'il y a bien un contrôle régulier de la qualité des installations pour la sécurité de toutes et tous.
L'affichage indique une qualité à l'instant des prélèvements (qui nous sont communiqués très rapidement) pour réaction immédiate et correction. La qualité de l'eau est suivie au quotidien, 2 fois par prélèvement, et le traitement de celle-ci est immédiat.
Ce qui dégrade la qualité de l'eau principalement, se sont les baigneurs eux même, car sans baigneur, nos installations maintiendraient la qualité de façon constante. Et Lorsque l'accès en est interdit (pour la sécurité de chacun) c'est bel est bien parce que nous devons réagir à une dégradation (comme pour tout bassin, ces règles sont imposées, et nous les respectons).
Cordialement.
La Direction.

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Luminosité trop juste et température trop élevée. Douche qui goutte. Bonne insonorisation

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximité de la plage et intra muros appréciable

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Des fiches types sur les activités à faire à saint Malo seraient appréciables

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Petit déjeuner varié même si nous aurions apprécié d’avoir des crêpes ou gaufres chaudes. Nous aurions apprécié des fruits de saison (fraises par ex)

  • Espace bien-être

    1  / 5
    1 / 5

    Espace non utilisable car accès interdit et eau trouble qui ne donnait pas envie de se baigner. Espace solarium vraiment très petit

Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Personnel à l'accueil très agréable il y a 5 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
Vos compliments sur nos équipes nous réjouissent particulièrement.
La gouvernante a aussi été sensible à vos remarques constructives.
Sachez que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement.
La Direction.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Nettoyage de la chambre très bien, robinetterie nettoyage à revoir, sur la terrasse table a nettoyer du Vert autour de la table pieds table n'est pas nettoyé à chaque fois, du sable également à la porte fenêtre la chambre 307 , La chambre 505 pareil avec toile d'araignée sur les lumières extérieur qui date pas d'hier, Vu tarifs de la chambre pas terribles

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% TRES BEAU SEJOUR et c 'était dejà le 2ème il y a 6 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    belle vue, tout le confort et la propreté

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    bien situé face à la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    table face a la mer super, petit regret pour la demi pension ou certains plats entrées et desserts ne changent pas tous les jours

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    beaux cocktails et animation piano bar

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    massages et accueil très pro

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Pour la seconde fois j'ai apprécié votre établissement l'amabilité du personnel surtout celle de la femme de chambre et de la personne assurant l'accueil au petit dejeuner. Je reviendrai avec plaisir. il y a 7 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite mais une douche en plus de la baignoire aurait été parfaite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la ville de Saint-Malo tout en étant pas intramuros.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et très bien entretenue par la femme de chambre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil agréable. Accueil du petit déjeuner toujours très aimable. Avoir été reconnue dune année sur l'autre était très agréable

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine et hammam rès apprécié personnel du spa aimable et compétent

Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Un séjour en amoureux très agréable avec une chambre magnifique et une vue superbe. Personnel aux petits soins et très professionnel il y a 7 jour(s) Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre superbe avec une vue magnifique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très agréable et souriant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon service et repas succulent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bar très cosy et personnel au top

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
FROC Loisirs 70-79 ans 95% Très satisfait il y a 8 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre de bon goût, de belle taille avec des matériaux de qualité.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du sillon et de St Mâlo, c'est l'idéal !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Renaudin Loisirs 40-49 ans 96% Juste déçu de l accueil, nous étions très heureux d arriver pour la première fois avec nos enfants dans cet hôtel où nous venons habituellement juste en couple et l accueil a été froid , expéditif et en nous parlant sans nous regarder . Alors que la personne du Check out était d une gentillesse et d une bienveillance au top .
Et je rajouterai à ça le saumon qu il manquait au petit dej et que nous avions lors de nos précédentes visites .
Mais nous avons beaucoup appréciés notre séjour . il y a 9 jour(s) Cher Monsieur Renaudin,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.
C'est un plaisir de savoir que votre séjour avec vos enfants a été apprécié, malgré certains points à améliorer.

Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Votre observation est précieuse et sera partagée avec notre équipe pour garantir une qualité de service constante à notre réception.

Concernant le saumon manquant au petit-déjeuner, les spécialités sur notre buffet petit-déjeuner varie chaque jour, pour satisfaire l'ensemble de nos clients.
Pour votre prochain séjour, l'équipe est à votre disposition pour répondre à votre demande.

Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience totalement satisfaisante.

L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Lors de nos autres séjours nous avions du saumon au petit déjeuner que nous n’avons eu cette fois ci

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bon rapport qualité prix / vu incroyable. Personnel très attentionné

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Moment privilégié il y a 10 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre est spacieuse et fonctionnelle, lit confortable, pour être dans le monde à la fois de l’hébergement touristique et du nettoyage, 3 petites imperfections à noter à notre rentrée dans la chambre, facilement corrigeables. Le tuyau de douche enroulé, la Serviette sur le sèche main non mis dans le bon sens (il y a une méthode infatible pour ne jamais se tromper), et les draps mal mis formant un bouchon à la partie centrale du lit. Mais tout le reste est sans faute

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    En bord de mer avec la vue en plus des chambres

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel efficace et présent

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bonne il y a 10 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Agréable il y a 12 jour(s) Merci pour votre retour

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Très bonne il y a 14 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine un peu petite

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Sympa la présence du pianiste

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine un peu petite

leloup Loisirs 50-59 ans 100% Très bien il y a 14 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Jolie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien placé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil parfait

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

Le Floch Loisirs 40-49 ans 100% le petit dej extraordinaire il y a 14 jour(s) Merci pour votre retour,
nous transmettons vos félicitations à l'équipe du petit-déjeuner.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% une expérience à renouveler avec grand plaisir. Un moment de détente bienvenu il y a 14 jour(s) Merci, et à très bientôt à Saint-Malo !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    une chambre très confortable et luxueuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    aucune difficulté pour trouver l hotel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    du personnel toujours attentif et à notre écoute

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    un repas hors du commun, à renouveler

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellente ! il y a 14 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 87% bonne il y a 19 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 89% Un séjour fort agréable.... il y a 20 jour(s) Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La climatisation était réglée à 23 degrés.. température bien trop chaude ...qui a perturbée notre nuit!!!!...nous nous en sommes rendus compte assez tard et avons eu du mal à la régler en pleine nuit....en conséquence nous l avons éteinte....

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnels très agréable...

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons eu belle table bien placé à proximité de la fenêtre offrant une vue agréable le soir mais également le matin lors du petit déjeuner...

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Il était fort surprenant de partager le bar avec deux événements (séminaires) qui était très très bruyant...de ce fait nous n avons pas pu profiter de la quiétude et de la chaleur du lieu.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Propre et agréable....

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Agréable ! il y a 22 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% J'avoue que l'incident "médicament" m'a quelque peu refroidi quant à un éventuel retour au sein de votre établissement. il y a 22 jour(s) Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour votre retour d'expérience.
Je reviens notamment sur "l'incident médicament" que vous indiquez : Pour rappel, nous sommes hôteliers et non pharmaciens.
Nous ne sommes pas en droit de vous fournir quelques médicament que ce soit avec les risque que vous pourriez encourir.
SOS médecin est disponible 24h/24, des pharmacies de gardes existent également pour délivrer des médicaments adaptés aux symptômes.
Mais nous concernant, nous pouvons vous épauler sur les appels à ces professionnels de santé, mais ne pouvons nous substituer à leurs compétences et connaissances (bien trop de risques).
Je suis sincèrement navré que votre femme ait vécu cet épisode en pleine nuit mais nos services et prestations ont leurs limites.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur.

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Etroitesse de l'espace balcon qui n'en a que le nom.L'espace WC est vraiment très exigüe.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    1 ère ligne front de mer et proximité avec Intra Muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Impensable qu'un hôtel de ce niveau n'ait même pas un médicament de base style Doliprane.La réception n'a même pas eu l'initiative d'appeler les autres hôtels du groupe sachant que ma compagne a fait cette demande à 2h30 du matin pour mon compte ( déclaration du chinkungunya suite à un récent voyage à la Réunion )Elle a du partir à pieds donc à 2h30 pour chercher une pharmacie de garde !°°

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Avons hâte de revenir…. il y a 22 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Comme d habitude !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Déçu par un plat lors du séjour

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Quel bonheur !!!

Anonyme Loisirs 50-59 ans 72% Séjour agréable dans l’ensemble un peu gâché par les nuisances sonores dans la chambre
Accès facile et possibilité de parking un peu élevé en coût néanmoins
Certaines décorations datent un peu mais ensemble agréable
Propreté dans l’établissement et personnel agréable il y a 23 jour(s) Chère Madame Girard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Il est agréable de lire que vous avez apprécié la facilité d'accès et la qualité du service offert par notre personnel.

Nous sommes navrés d'apprendre que le bruit dans votre chambre a perturbé votre séjour.
Nous attachons pourtant une grande importance à la tranquillité de notre environnement et regrettons que vous ayez rencontré ce désagrément.

Concernant l'odeur désagréable, veuillez accepter nos excuses.
Nos équipes sont là 24h/24 pour régler ce genre de problèmes.
La prochaine fois, pensez à nous prévenir : nous interviendrons dans les meilleurs délais.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Odeur désagréable et persistante dans les toilettes. Bruit continu de climatisation ou autre appareil au niveau du plafond

  • Localisation

    1  / 5
    1 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Menu déjeuner satisfaisant. Belles propositions. Dressage et cuissons parfaites

Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Excellente il y a 24 jour(s) Merci !

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 87% Satisfaisante. il y a 25 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Cuisine insipide. Pas de fruits de mer à la carte. Vins de bonne qualité

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    En général très agréable. Il faudrait éviter de mélanger la clientèle de l'hôtel à celles des séminaires très bruyante.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 83% Séjour très satisfaisant comme les fois précédentes, petit déjeuner et bar excellents il y a 26 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Nettoyage du Sol des wc à améliorer

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Proposer aussi des Produits de la mer plus naturels sur la carte. petit déjeuner excellent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Confort luxe et un personnel au petit soin quelque soit les postes
Un cuisine délicieuse et excellents cocktails il y a 28 jour(s) Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Un abattant de toilette avec frein c’est peut être un détail pour vous mais pour nous ça veut dire beaucoup

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Mais on aurait aimé mettre plus 😉

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Attention au sol glissant pour aller aux douches

Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Globalement satisfait, les prestations du restaurant bonnes mais un peu sur évalué pour ce qui est du prix il y a 29 jour(s)

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    un peu petite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bien situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
FH Loisirs 50-59 ans 90% Un personnel très sympathique, particulièrement au restaurant, un établissement haut de gamme très bien placé . il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Suffisamment grande, équipements, juste un bémol sur le matelas ou je le retrouvais systématiquement au milieu sur raccord entre les 2 matelas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A mi chemin entre i tramuros et les thermes, très bien placé pour ma thalasso

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    En demi pension pendant 6 jours, peut être avoir plus de choix sur les desserts et des bouchées apéritives pas toujours à mon gout Sinon, tout est très bon et variés et tres joli.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Myphung Loisirs 20-29 ans 100% Nous avons tellement aimé notre séjour dans cet hôtel que nous avons pris une nuit de plus ! Je conseille vraiment cet hôtel pour un séjour l endroit est vraiment parfait ! On reviendra c est sure !
Merci à toutes l équipes de l hôtel il y a 1 mois Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre parfaite ! Rien à dire ! Très propre qui donne envie de rester très spacieuse , par chance d avoir pu obtenir la chambre face à la mer qui se situe au 5e étage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Merci à toute l équipe de l’hôtel pour l accueil très chaleureux rien a dire et leur professionnalisme de la demande spéciale durant le séjour au top !

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bon menu rien à dire

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons passé tout le séjour à la piscine de l’hôtel c était génial très propre et agréable

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Très bien !!! Merci pour le petit cadeau !!! A refaire avec plaisir !!! Mad et Mr Pourcelle il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout parfait 👌

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Portier Loisirs 30-39 ans 100% Expérience tout à fait agréable, séjour relaxant et qualitatif, rien à redire c'était parfait ! il y a 1 mois Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre confortable, vue mer parfaite avec coucher de soleil magnifique le soir, un lit très confortable !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéal, à moins de 10 minutes des remparts

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant et agréable, rien à redire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Repas parfait, que ce soit en termes de qualité et de quantité

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Smoothie et cocktail la bamba tout simplement parfaits

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable, température de l'eau parfaite

DEGUEL Loisirs 70-79 ans 80% À refaire il y a 1 mois

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre TB en revanche j’avais demandé il me semble un grand lit (180) et celui de la ch était un 160. De plus le sommier n’était pas top. Mais le reste de la chambre était TB, pas d’autre critique. Une petite terrasse très agréable était une bonne surprise.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Mabille Loisirs 40-49 ans 80% Ok pour une escapade… tarif un peu supérieur p/r au ressenti général
Néanmoins séjour très agreable il y a 1 mois

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Insonorisation moyenne (bruits de l ascenseur chambre 104) Segmentation des produits alimentaires de ceux d entretiens nécessaires dans les chariots d’entretien… Transfert organoleptique de produits d entretiens sur les chocolats de courtoisie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5
Malard Loisirs 60-69 ans 100% Excellent séjour. il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Surclassement top

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Situation parfaite

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Nouvelle carte excellente

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Très bien il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Pas facile de se garer, l hôtel a bien un parking, payant c'est un peu dommage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Accueil chaleureux
Belle situation de l’hotel il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% Très bon souvenir et réponse de la part du personnel à toutes nos demandes il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Seul bémol la proximité de la route qu on entend un peu depuis le 2 eme étage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
LLINARES Loisirs 50-59 ans 100% PARFAITE il y a 1 mois Bonjour,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    PARFAIT

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    RIEN A REDIRE

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    TRES SATISFAIT

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    TRES SATISFAIT

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    TRES SATISFAIT

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Nous voulions offrir une belle fête à notre petit fils pour ses 9 ans. Cela a été un succès. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience de séjour.
Votre famille a apprécié nos prestations et nous en sommes ravis. Nous avons à cœur de proposer aux familles le séjour le plus agréable et la situation de notre hôtel permet de profiter au mieux de Saint Malo et de ses sites remarquables.
Nous espérons que votre petit fils a apprécié sa peluche d’accueil, Ferdinand le Goéland. Et nous espérons vous revoir pour un nouveau séjour.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre confortable, bien insonoriée et bien aménagée. Excellente literie. Très belle vue sur la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Facile à trouver avec le GPS. Partant de l’hôtel, plusieurs lieux d'intérêt sont accessibles à pied (plage ou quai selon la marée) : le fort, le grand bé, le Lys du Roi, etc. Il y a quelques restaurants aux alentours.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    État impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil très aimable et prévenant.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    L'accueil et le services sont excellents. La cuisine est originale et raffinée

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Notre petit fils a adoré l'espace baignade à jets.

Anonyme Loisirs 30-39 ans 84% Satisfaisante mais les points cités dans le questionnaire méritent d'être amélioré pour que l'expérience soit considérée comme 4 étoiles. il y a 1 mois

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Literie pas exeptionnelle. Odeur dortement dérangeante dans les toilettes. Fer à repasser prêté qui fuiait.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement exeptionnel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Odeur dans les toilettes de ma chambre signalé le jour de mon arrivée et rien n'a été fait. La table et le fer à repassé sont restés dans ma chambre jusqu'à mon départ ...

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Trés bon !

CROLARD HUGO Loisirs 40-49 ans 97% La notation carbone EcoVadis de vos fournisseurs ! https://ecovadis.com/fr/ il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    La température du hammam est un peu trop basse à mon goût

Anonyme Loisirs 20-29 ans 97% Nous avons passé un très bon séjour au sein de l’hôtel. il y a 1 mois

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Briollais Loisirs 50-59 ans 96% Nous reviendrons . il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très propres cosy et la nôtre très calme comme demandé.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Possibilité de tout faire à pied .

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Agréable

Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Nous avons passé un très agréable séjour dans votre établissement. Ce serait avec grand plaisir que nous renouvellerions l’expérience mais les tarifs restent très élevés, peut-être pour faire une sélection dans la clientèle ? Cela n’empêche pas de voir des enfants avec leur attirail de piscine sauter dans l’eau, des joggeurs arriver transpirants au petit-déjeuner,… les revenus élevés ne font pas la politesse et le savoir vivre. D’ailleurs sur la page internet du restaurant il faudrait rajouter quelle tenue est demandée. Notre œil critique sur la société ne nous a pas empêché de profiter pleinement de vos services, c’était parfait. Merci beaucoup à toute l’équipe. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti.
Nos tarifs sont calculés pour être au plus juste des frais occasionnés pour obtenir des prestations de qualité.
Afin d'obtenir, les meilleurs tarifs disponibles, nous vous conseillons de réserver en dehors des vacances scolaires, et surtout, bien en avance, sur notre officiel.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement,
Très cordialement,
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel est très aimable et attentif

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Le prix des consommations est vraiment excessif

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Soin très agréable et praticienne à l’écoute.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Un excellent séjour il y a 2 mois Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confortable, très bien équipée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vu mer, accès direct au remblais

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Pzrsonnel avenant et souriant

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Belle découverte

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Top

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Top

Patrick et Brigitte Loisirs 60-69 ans 93% Nous ne sommes restés qu’une nuit, mais ce séjour était parfait, hôtel très bien tenu avec un personnel aux petits soins ! 🤩 il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons eu chaud, pas réussi à régler la Clim… sinon c’était vraiment parfait 👍🏻

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil parfait, disponible et sympa

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très joli salle avec vue sur mer

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Juste parfait !

Steinmetz Loisirs 70-79 ans 83% C’est un très bel hôtel doté d’un remarquable restaurant. Le Nouveau Monde est notre hôtel point de chute quand nous venons à St Malo. Il est quasiment parfait hormis certains membres du personnel. il y a 2 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le wc séparé est un plus. Le sas d’entrée entre 2 chambres isolait bien du couloir

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la mer et de la ville intra muros, le parking est très pratique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    La qualité des hôtesses du desk d’accueil était aimable et efficace, plus de retenue serait agréable pour le service au restaurant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Les plats étaient très bien réalisés et goûteux seul le service n’est pas vraiment à la hauteur

  • Bar

    2  / 5
    2 / 5

    Un problème de commande au bar a été rectifié par la responsable de salle qui nous a offert la consommation

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Le jacuzzi ne fonctionnait pas quant au hammam il ne générait pratiquement pas de vapeur

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Satisfaisant il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Machine à café serait bien plutôt que boullloire et prise usb murale

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Oleksy Nathalie Loisirs 50-59 ans 94% Un séjour d'exception passé trop rapidement.
Nous reviendrons tres prochainement à la belle saison .
Merci à toute l'équipe . il y a 2 mois Chère Madame,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre tres agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite front de mer / proche des remparts

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L'hôtel et la chambre impeccables

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel à l'écoute disponible et tres souriant. A féliciter !!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Des plats savoureux aussi bons que beaux avec un personnel au top

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bravo pour votre carte de cocktail Nous n'avons pas pu tous les déguster malheureusement 🤣

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Tres bel espace peut être rajouter un sauna

Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Week-end très agréable. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    A l'arrivé des clients, suivant leur corpulence ce serait bien d'adapter les peignoirs.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% très bonne il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    terrasse avec vue mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnels à l écoute

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    jolie vue

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    propre

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Au top !! il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Juste on sent l air a cause du système de chauffage qui soufflent l air dans la chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Manque 2 petits degrés pour être vraiment dans l’eau .. et petit débit dans les douches sortie hammam/..

Anonyme Loisirs 70-79 ans 97% Week-end très agréable à l'occasion de notre anniversaire de mariage.
Nous avons apprécié la petite attention à notre arrivée à savoir la boîte de chocolats . il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort de la literie, le calme, chambre très spacieuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A proximité de la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très avenant, à l'écoute.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel discret mais très attentif aux besoins du client

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Comme au restaurant, personnel discret mais très attentif aux besoins du client

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Espace agréable, manque néanmoins de fauteuil, chaise longue

CADOREL Antoine Loisirs 40-49 ans 87% très agréable séjour avec une chambre parfaite. Le repas du soir n'était vraiment pas à la hauteur de l'hôtel, même le service n'était pas très professionnel (trop de personnes différentes pour une seule table). petit déjeuner parfait et espace bien être agréable. il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très belle chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    bien situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    accueil très agréable

  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5

    le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel. et encore moins à la hauteur des tarifs pratiqués. nous avons pris le menu plongée. un ormeau pas bien cuit ou pas bien tapé donc assez dur à mastiquer. puis pour les huitres tièdes nous avons eu une huitre par personne et froide. il n'y avait plus d'araignée donc le plat a été remplacé par le poisson du menu le moins chère (de la lotte).

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 77% Globalement positif excepté le service au restaurant il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé.
Nous sommes navrés que votre expérience au restaurant n'est pas été à la hauteur de vos attentes.
Même si cela n'excuse en rien votre ressenti,
nous avons à cœur de former des stagiaires et apprentis issus d'écoles hôtelières tout au long de l'année.
A très bientôt à Saint-Malo !
Florence Duval - Directrice adjointe

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Repas en tant que tel satisfaisant. Le service laisse par contre à désirer ( ton employé maladroit et élevé, deuxième passage pour la commande des plats-erreur de table-, vin versé sur la table pour le test- geste non contrôlé-, verres pour du vin rouge amenés sur la table...puis repris quelques minutes plus tard pour être déposés sur une autre table -nous avions pris du vin blanc-...erreur de table...

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Champagne de qualité très moyenne

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% expérience satisfaisante malgré tout car votre hôtel est très propre et vos « salariés «  sont sérieux, discrets et respectueux.
Vos petits déjeuners sont top il y a 3 mois Chère Madame,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo !
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    un peu excentre pour manger le soir

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    attente très longue avant la prise de commande environ 1/2h

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    nos enfants avaient réservé votre hôtel pour les soins et nous n’avons pas pu en faire : réponse il fallait réserver ! à aucun moment il n’a été précisé qu’il fallait réserver très déçus

Miguel Loisirs 40-49 ans 94% Très joli hotel...la vue est magnifique et le personnel très agréable et réactif....
Nous avons passés 2 nuits dans notre bulle ... il y a 3 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Superbe vue mer et chambre très cosy

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sillon magnifique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Top

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Service au top !!!!!!! Personnel très agréable...

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Professionnel de A à Z...très bon repas et service très agréable voir rafraîchissant.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Attente un peu longue avant d'être servi, malgré tout encore une fois personnel top !

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Un petit espace donc forcément rempli très vite...manque quand même de place pour se poser...

Afficher plus d'avis