Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

93%

9534 avis sur 11 portails

Note moyenne

Customer Alliance 92%
Agoda 88%
Booking.com 90%
Ctrip 92%
Despegar.com 94%
Expedia 93%
Google 94%
HolidayCheck 98%
Hotel.de 91%
Hotels.com 95%
Yelp 92%

Critères d'évaluation

4.67 / 5
Chambre
4.7  / 5
4.72 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.79 / 5
Propreté
4.8  / 5
4.72 / 5
Service
4.7  / 5
4.44 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.63 / 5
Bar
4.6  / 5
4.32 / 5
Espace bien-être
4.3  / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% magnifique séjour , très reposant il y a 3 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous en avez pleinement profité.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir au Nouveau Monde,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très belle chambre bien équipée avec une magnifique vue mer, (un sur matelas un peu moelleux permettrait à la literie d'être ressentie comme moins ferme)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    à mi chemin entre intra muros et thalasso et au calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très agréable et souriant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    excellente cuisine, présentation, go^t et qualité. ensemble du personnel à l'écoute, très prevenant et aimable. calme grâce aux cloisonnement des salles, mobilier très confortable

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    belle décoration personnel très professionnel et souriant

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    quelques jets ne fonctionnaient pas dans la piscine, cependant lieu très agréable et pratique

Pelletier Philippe Loisirs 60-69 ans 100% Elle donne envie de revenir au plus vite.
Exactement comme la dernière fois
il y a 4 jour(s) Cher Monsieur Pelletier,

Nous vous remercions vivement pour votre retour enthousiaste et la belle note que vous nous attribuez.

C’est toujours un plaisir de vous accueillir depuis quelques années et c'est une grande fierté de savoir que votre séjour a suscité le désir de revenir, et que vos impressions demeurent aussi positives que lors de vos précédentes visites.

Nous sommes heureux que le calme, la situation privilégiée de l’établissement ainsi que la propreté constante de votre chambre aient pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation sur la discrétion et l’efficacité de notre service nous touche tout particulièrement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche intra muros face à la mer calme et paisible

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Discrétion et efficacité

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menus bien étudiés Carte avec choix Plats gastronomiques fins avec de la recherche et bon équilibre .

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    C’est toujours passionnant d’échanger à propos du vaste monde des cocktails L’Américano est l’un voir le meilleur Le Sang pour Sang est magnifique. Moment magique : malgré le grand choix nous sollicitons le talent de l’équipe et demandons un «  Long Island Ice Tea «  Ce fut une belle dégustation

CHERON Loisirs 40-49 ans 77% Un peu déçus par rapport à nos souvenirs de la dernière fois. Déception rapport qualité / prix. il y a 7 jour(s) Bonjour Madame et Monsieur Cheron,

Tout d'abord merci pour votre confiance renouvelée cette année et nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos souvenirs.

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée concernant la panne brutale du hammam que nous avons subit ce week-end et qui est désormais réparée.

Nous avons bien pris note que vous souhaitez une chambre calme et espérons vous revoir prochainement.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La vue latérale mer est très bruyante avec le bruit de la rue, nous avons été déçu compte tenu du tarif élevé. Nous nous étions déjà rendu dans votre établissement avec une vue mer directe et la prestation est donc bien différente. Pour une prochaine fois et vu l'écart de tarif, il vaut mieux une chambre classique

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Très belle vue

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Le hammam ne fonctionnait pas, les jets dans la piscine ne fonctionnaient pas non plus dimanche soir et lundi matin

Theret Claire Loisirs 40-49 ans 97% Comme d’habitude satisfaite du séjour. Je viens depuis quelques années et apprécie beaucoup cet hôtel. J’ai été un peu déçue malgré tout car j’avais demandé lors de ma réservation à pouvoir bénéficier d’un surclassement de chambre ayant un avantage fidélité. Je n’ai pas eu de commentaire/information sur ce souhait à notre arrivée. On m’a en revanche demandé de quel autre avantage je souhaitais bénéficier (sans me préciser que ma demande initiale n’était pas possible. En tout cas, c’est ce que j’en ai déduit). J’ai donc souhaité profiter de l’avantage du départ tardif. 14h au lieu de 12h. Cependant l’avantage a été un peu terni car nos cartes de chambre étaient déjà désactivées à 12h. Nous sommes rentrés de balade vers 13h et heureusement que mon compagnon était resté en chambre car sinon nous ne pouvions plus accéder à la chambre. L’accès au téléviseur était lui aussi coupé. Un peu dommage. il y a 7 jour(s) Bonjour Mme Theret,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité depuis plus d'une dizaine d'années maintenant !

De ce fait, vous êtes bénéficiaire de notre programme de fidélité vous permettant de bénéficier d'un surclassement de chambre selon disponibilité à l'arrivée. Il se trouve que ce jour-là nous étions malheureusement complet dans la catégorie Echappée Mer et nous en sommes navrés.

Nous espérons cependant que l'ensemble de votre séjour vous a réjouit et espérons vous revoir très vite !

L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent cocktail.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très très satisfaite de ce 2eme séjour , personnel adorable et très physionomiste il y a 9 jour(s) Madame PLANTARD,

Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième séjour parmi nous vous a pleinement donné satisfaction.

Votre appréciation concernant la bienveillance et la qualité d’accueil de notre équipe nous honore et conforte notre volonté d’offrir un service attentif à chacun de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté, qualité de la literie,

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A mi chemin entre les thermes, st malo intra-muros et facile d'accès par le bus

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité des produits, originalité des menus, les 2 seuls bémols un peu trop salé et pas assez de légumes "verts"

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% parfaite il y a 11 jour(s) Madame, Monsieur,

Quel bonheur pour nous de savoir que vous avez passé un si agréable séjour !

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de partager encore de précieux instants avec vous.
Très Cordialement
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre confortable et prope

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche des remparts et de la gare

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours le sourire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Repas et service parfait

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    service parfait

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Expérience à renouveler avec plaisir. il y a 12 jour(s) Cher convive,

Que demander de plus qu'une note de 100% et un commentaire aussi plaisant ?

Un grand merci pour votre retour et au plaisir de vous revoir très bientôt,
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très bien aménagée, toilettes séparées. Propreté, tout le nécessaire est présent.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Centre historique 10 mns à pied

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre à tout niveau.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Service très professionnel, aimable et discret

Coignac Stéphanie Loisirs 40-49 ans 100% Ce bref séjour ne nous a pas permis de découvrir toutes les prestations offertes, mais celles que nous avons vécues étaient un vrai bonheur pour cette parenthèse en amoureux.
Merci pour votre exigence qui nous procure une expérience de qualité.
il y a 16 jour(s) Madame COIGNAC,

C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confortable, spacieuse, literie de qualité...une petite terrasse double vue ( mer et port) et excellent confort phonique.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A mi distance des thermes ou des remparts. Face à la mer...

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable, accueillant et prévenant que ce soit à l'accueil, la restauration, l'espace soins.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Massage relaxant en duo a été grandement apprécié. Personnel aux petits soins dans tous les sens du terme.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 92% Bien dans l ensemble il y a 17 jour(s) Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Bruit des ventilateurs en face de la chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Satisfaisant il y a 20 jour(s) Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Mettre une douche au lieu de la baignoire

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Pas beaucoup de place pour nager

Carré Loisirs 20-29 ans 100% Très bien il y a 30 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous en avez pleinement profité.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir au Nouveau Monde,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Malgré un soucis internet dans la chambre ne nous permettant pas de nous connecter à Netflix, Erwan a su trouver une solution. Un grand merci à lui et à son professionnalisme.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bien il y a 30 jour(s) Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 86% Satisfaisante il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Un séjour qui fait du bien. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Une chambre spacieuse avec vue sur mer.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer une vue parfaite.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un accueil et un service au top.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Service un peu lent mais avec de bon produit

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Beneteau keity Loisirs 40-49 ans 100% Nous avons passé un super séjour rien à redire ! il y a 1 mois Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre agréable, spacieuse avec une bonne literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du centre et face à la plage top

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon repas avec un super service

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 94% Parfaite il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Un grand merci d’avoir pris quelques instants pour évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes enchantés d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Plat trop épicé et déséquilibré mais dans la globalité c’était bien

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Ambiance piano

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Un séjour exceptionnel ! il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La 315 est idéale pour la vue offerte !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La position médiane vis-à-vis de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La courtoisie de l'ensemble du personnel est un réel plus !

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bravo pour l'expertise de l'équipe

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours aussi agréable

ANQUET Loisirs 40-49 ans 94% Un très belle hôtel ou il fait bon séjourner. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre 408 : esthétiquement un dégât des eaux au plafond pas réparé, donne une mauvaise impression. sinon niveau propreté tout était nickel.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    très bon, et service agréable.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Un très grand choix de cocktails qui donne envie de tous les essayer 😉

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    manque quelques degrés dans le Hamman pour nous.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Excellente il y a 1 mois Chère Madame,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnels très aimables et serviables

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Assiettes extraordinaires en présentation et saveurs

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Prix élevés

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bien et moins contraignant que les thermes

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellent séjour. il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Agréable séjour il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Très bonne expérience. Nous reviendrons. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Toilettes en chambre pas très propre à l'arrivée.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aux petits soins!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien. Juste une remarque sur les amuses bouches où nous avons eu 3 jours de suite la même chose.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% Excellent il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre récent séjour au Nouveau Monde.
Nous sommes plus que ravis d’avoir contribué à votre entière satisfaction.
Cordialement,
La direction.

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Élégante confortable calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Prévenant

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Les plats sont trop simples pour ce niveau de restaurant. Entrées et desserts OK. Rapport qualité prix peu satisfaisant.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Créativité au top

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine trop froide

Dignef -Vigneron Loisirs 50-59 ans 100% Trés beau w.end passé dans votre hôtel,tout était parfait rien à dire .Nous avons hâte de revenir. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    très belle chambre, propreté ,lit confortable.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très bien situé sur la promenade.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    au top propreté irréprochable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel très symphatique, au petit soin pour les clients

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    belle piscine jaccuzzi sauna

Anonyme Loisirs 50-59 ans 86% La chambre était très bien, mais quelques défauts compares a nos précédentes expériences dans d'autres hôtels 4* il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à toutes vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 4 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver pour vous montrer la qualité de nos prestations.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de douche, mais une baignoire, moins pratique, le réglage de l'eau chaude est très compliqué, risque de brûlures et les toilettes qui grincent quand on s,assoit dessus

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Entrée et plat excellent, dessert très décevant pour un menu à 65€

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% trés bien il y a 2 mois Madame, Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Trés bonne situation géographique, hôtesses barmen et personnels très courtois et souriants. Les cocktails sans alcool sont un régal. bonne isolation phonique pour une excellente tranquillité.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Le Séguillon Loisirs 60-69 ans 97% Nous avons passé un très agréable séjour à l’occasion de notre 40eme anniversaire de mariage. Nous avons été surclassés et avons bénéficié de plein de petites attentions. Votre accueil était remarquable ! il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre, décoration très sympa, moderne et cosy

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au bord du Sillon de St Malo avec vue directe sur mer 😀😀😀

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Service très efficace avec plein de petites attentions

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil et service très agréable. Qualité et quantité des plats parfaits Seul bémol pas de fruits de mer sur le menu Grand Large

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Deux cocktails pris dont un n’était pas sur la carte. Barmen au top !

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine avec jacuzzi très agréable avec en plus une vue magnifique

Éric Loisirs 60-69 ans 97% Un super séjour dans un hôtel luxueux il y a 2 mois Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire, tout était parfait.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé, proche des intras muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Personnel très sympathique

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Un plus très apprécié

Fernand Loisirs 50-59 ans 100% Exceptionnelle. Que je renouvelle dès que je le peux il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Décoration, vue, literie au top

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A 5 mètre de la Plage du sillon avec une vue directe sur la mer et le fort national. Difficile de faire mieux

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un accueil personnalisé, chaleureux, « au petit soin »

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    J’adore

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Des cocktails originaux, parfaitement exécutés. Une décoration dépaysante

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Prestations parfaitement exécutées

Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Je suis contente d'être revenue dans votre hôtel. Par contre 3 points :
- lit trop ferme pour moi malgré le surmatelas
- Peignoir rêche et trop petit
- Les serviettes de bain essuies très mal
il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    La chambre était très bien avec son balcon. Par contre le lit était trop ferme pour moi même malgré le surmatelas. Je n'ai pas très bien dormi.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Même si elle se situe sur le côté, on peut voir la mer et profiter du soleil sur le balcon

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% C’est un moment très agréable que nous renouvelons régulièrement il y a 3 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis plusieurs d'années envers le Nouveau Monde.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Literie confortable. Belle luminosité. Très calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre avec petit balcon et vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très sympathique

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    De délicieux menus

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Ambiance chaleureuse

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Un bar très accueillant et de délicieux cocktails. L’unique point qui mériterait est la décoration de la salle de restaurant

bidault Loisirs 50-59 ans 100% tout est parfait vraiment très bien nous reviendrons l’année prochaine merci il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très proche intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    un service parfait

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    une très belle cuisine un véritable délice

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    un barmaid plein de surprises et un talent incroyable pour les cocktails

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% Toujours un plaisir il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
C’est un réel plaisir de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et que vous en avez pleinement profité.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir au Nouveau Monde,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours très bien face à la mer sur cette terrasse ! On ne s'en lasse pas

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A deux pas d'intramuros à pied et le long de cette belle plage pour se ressourcer en iode

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    C'est propre, bien entretenu, nous le fréquentons plusieurs fois par an depuis des années ...

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Service d'étage, bar, restau, tout est ok. Même les demandes de dernières minutes

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    un peu long mais des cocktail sur mesure

Baudouin Loisirs 70-79 ans 72% Bien mais facilement améliorable, ce sont les détails qui font la différence, j’ai travaillé 30 ans dans un groupe qui a de nombreux Hotels de luxe, le propriétaire et chaque directeur, n’était pas uniquement sur leurs ordis, mais dormaient 1 ou 2 fois par an dans chaque chambre et avait également l’œil et l’esprit critique bien eguisé. il y a 3 mois Cher Monsieur,

Merci beaucoup d’avoir pris les quelques instants nécessaires pour nous faire part de votre récente expérience au Nouveau Monde.
Soyez rassuré : je ne passe pas mon temps uniquement sur mon ordinateur et suis très souvent auprès de mes équipes, avec lesquelles nous peaufinons régulièrement ce qui doit l’être afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations et de nos services.
Dans toutes nos chambres, deux oreillers supplémentaires sont à disposition dans les placards, sous housse (hygiène oblige), afin de compléter le confort si nécessaire.
Quant à nos téléviseurs, très récents et assez intuitifs, ils ne proposent en effet pas Canal+. Cette chaîne payante représente un coût annuel bien supérieur à quelques dizaines d’euros, pour une consultation de plus en plus restreinte par notre clientèle.
Enfin, les produits proposés sur notre buffet petit-déjeuner ne sont guère « bas de gamme », comme vous le présentez. Ces choix de produits font eux aussi partie de nos réflexions régulières.
Nous avons l’esprit critique, soyez-en convaincu ; sans cela, un taux de satisfaction de plus de 94,5 % par an n’aurait duré qu’un temps.
Merci toutefois pour vos conseils et indications : ils sont toujours constructifs pour rester vigilants et ne pas s’endormir sur nos lauriers.
Au plaisir d’une nouvelle expérience malouine.
Cordialement,
M. Liégeas
Directeur
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Tout est normal, mais manque de portes manteaux mûraux pour pendre les vêtements et les 2x2!oreillers supplémentaires posés sur le lit sont vraiment indésirables et forcément pas hygiéniques, les jambons cuits ou crus bas de gamme ! Autrement tout va bien, si la télé compliquée qui nécessite plusieurs manipulations pour accéder aux chaînes, manque de nombreuses chaînes et pas canal qui vous coûterait seulement quelques dizaines d’euros, en amont on ne pense pas trop au confort du client,,,

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 87% Nous sommes toujours ravis de revenir chaque année dans votre hôtel. Nous avons vraiment été déçus cette année par l'espace bien être. Les cadeaux fidélité peut-être à renouveler ou étoffer... L'année dernière nous avions pris une coupe de champagne au bar, pour nous apercevoir que ce n'est pas le champagne de la carte qui est offert ! mais un de qualité inférieur ... Le prix du parking est exagéré. Cependant et comme chaque année, la localisation de l'hôtel est incroyable, notre chambre, la literie, le petit-déjeuner, le personnel, tout était très bien. Nous vous souhaitons une très belle année 2026 et au plaisir de revenir vous voir 😉 il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Un grand merci d’avoir pris le temps de rappeler que la localisation du Nouveau Monde, le confort de nos chambres (essentiel !) et la qualité de notre personnel sont, à vos yeux, toujours au rendez-vous.
Concernant le champagne offert, et puisque nous proposons plusieurs maisons de Champagne à la coupe tout au long de l’année (telle est notre façon de fonctionner), il ne s’agit nullement d’une référence « inférieure », comme vous l’avez notifié, mais simplement d’une référence différente de celle que vous aviez consommée auparavant.
Quant à l’espace bien-être, il n’a guère changé depuis votre dernier passage. Nous avons malheureusement connu ces derniers jours une panne concernant notre jacuzzi et nous en sommes navrés, mais l’ensemble des autres installations était bien à votre disposition.
Nous espérons, malgré ces quelques éléments, que vous nous accorderez de nouveau votre confiance pour un prochain séjour malouin.
Cordialement,
La Direction
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Présence d'un radiateur à bain d'huile ?

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    2  / 5
    2 / 5

    Pédiluve très sale et pas nettoyé du weekend / Jacuzzi HS + 1 douche sur les 2 qui ne fonctionne pas. L'espace globalement dégradé, c'est vraiment dommage dans un établissement de cette gamme et à une période très fréquentée ..

Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% Un excellent séjour.
À renouveler probablement
il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Nouveau Monde.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour malouin réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Juste deux points : pas de cafetière Nespresso, juste une bouilloire. Jet trop faible pour la douchette. Sinon, parfait.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Aperçu port. Ok

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Irréprochable

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Peu de choix

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Très bien, nous reviendrons sans doute. il y a 3 mois Madame, Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    J’aurais aimé qu’on me propose autre chose en amuse-bouche car je n’ai pas pris de foie gras ( car je n’aime pas cela).

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Toujours un plaisir de venir dans ce bel hôtel.
Peut-être proposer des plats au restaurant plus traditionnel.
il y a 3 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes heureux de lire que vous passez toujours de délicieux moments dans notre établissement.
A très bientôt au Nouveau Monde.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Pour être venu à plusieurs reprises, Nous avons une préférence pour les chambres jaunes orangées, plus chaleureux 😉.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue dégagée au 4 ieme étage. Lors de notre venue problématique avec la piscine donc bruit sourd en permanence en journée : dommage.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Dans les étages et à la réception très bien. On ressent un peu d’agitation au niveau du petit déjeuner en salle.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Jolie vue. Accueil chaleureux.

Renaud Loisirs 60-69 ans 89% Hôtel Très agréable, hormis le personnel du matin stressé, ainsi que la chambre haut de gamme mal insonorisé par rapport à la piscine. il y a 4 mois Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine tres bruyante auprès Ch 506

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Le personnel du matin semblent très stressé. Le petit déjeuner jusqu’à 10h à peine terminé que lon me demande de libérer la table. Avec le service du midi couvert déjà mis sur la table … Vraiment l’impression de gêner….

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Dommage que durant les fêtes il n’y ait pas de piano bar autrement que le samedi soir.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Moreau Anthony Loisirs 40-49 ans 100% Nous avons passé un week-end extraordinaire, alliant plaisir et détente, dans votre établissement d’une classe de haute volée. Les visites et la découverte de l’histoire de cette charmante ville ont rendu cette parenthèse tout simplement exceptionnelle. il y a 4 mois Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Nouveau Monde.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
L'équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse, tres lumineuse, tres belle déco et tres propre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    a 10 min à pied du centre intra muros de St malo, top

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    au top, piscine hamman tout était tres propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    le personnel très aimable et serviable, un plaisir

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    le personnel au top, et le repas d'une belle qualitée

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    avec le piano bar c'était genial

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Tres propre et tres agreable

Crauser Loisirs 40-49 ans 97% C'est toujours un grand plaisir de séjourner dans votre hôtel il y a 4 mois Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nous sommes heureux de lire que vous passez toujours de délicieux moments dans notre établissement.
A très bientôt au Nouveau Monde.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Nous y avons petit déjeuner, vu magnifique personnel au petit soin.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Il n'y avait plus de savon au niveau des douches

Lepetit Veronique Loisirs 60-69 ans 100% Nous sommes arrivés le vendredi
Pris en charge aussitôt. On nous a accompagné à notre chambre
Avons eu toutes les infos concernant les services de l'hôtel
Le personnel toujours aimable et souriant. Un bonheur
il y a 4 mois Madame LEPETIT,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse Wc séparé de la sdb top Lit spacieux et confortable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hotel très bien situé, face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Hotel sent bon le propre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Que ce soit à la réception au Restaurant ou autre métier le service est top, tout le monde est à vos petits soin pour vous satisfaire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Service et personnel au top

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Superbe expérience globale du début à la fin (personnel, chambre diner et petit déjeuner, espace détente...) il y a 4 mois Madame, Monsieur,
C’est un véritable plaisir de découvrir votre retour.
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité des prestations du Nouveau Monde et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Saint-Malo,
L’équipe du Nouveau Monde

  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    parfait ! MErci beaucoup pour la petite attention pour notre anniversaire

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    propre et soigné

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant, aimable, et très réactif ! J'ai demandé depuis la réception deux coupes en chambre, le temps de prendre l'ascenseur et de monter sans temps morts les coupes sont arrivées avant moi !

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était délicieux

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Superbes mignardises

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Bel espace détente

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Restaurant vue mer à St‑Malo
Ouvert de 12 h à 14 h et de 19 h à 21 h 30