Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

91%

7961 avis sur 15 portails

Note moyenne

Customer Alliance 91%
Agoda 86%
Booking.com 89%
Ctrip 96%
Expedia 94%
Facebook 100%
Google 92%
HolidayCheck 92%
Hotel.de 91%
Hotels.com 94%
HRS 84%
Logitravel 90%
Pages Jaunes 60%
Yelp 80%
Zoover 82%

Critères d'évaluation

4.64 / 5
Chambre
4.6  / 5
4.63 / 5
Localisation
4.6  / 5
4.75 / 5
Propreté
4.8  / 5
4.67 / 5
Service
4.7  / 5
4.42 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.54 / 5
Bar
4.5  / 5
4.26 / 5
Espace bien-être
4.3  / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 97% Très satisfait
Personnel très aimable
il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La décoration et la propreté

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Très réussi même si ce n'est pas une expérience puisque nous vous sommes fidèles depuis 7 ans il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité des thermes marins et de la ville intra-muros.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse et l'efficacité du service.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 96% l'accueil et l'hôtel étaient parfaits pour notre week-end que nous voulions reposant. Très bien situé. Le restaurant était complet lors de notre réservation. Nous ne manquerons pas de revenir dans ce bel endroit. il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    le calme, la propreté

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la possibilité de laisser la voiture au garage de l'hôtel et pouvoir flâner sur le sillon et dans la ville, sans se soucier du stationnement

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien. un petit bémol cependant, dans le couloir de notre étage, il y a avait du sable à notre arrivée qui n'a pas été aspiré du week-end.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    l'accueil agréable au petit déjeuner, personnel disponible et souriant (malgré le masque), sourire que nous voyons dans les yeux, le service, les produits frais et variés proposés.

Abate Loisirs 40-49 ans 80% Très bon hôtel il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Jai fait une très belle découverte de votre hôtel Le personnel très serviable le spa propre et la nourriture excellente il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 74% acceueil chaleureux du fait de la naissance de Tilou et l'obligation de prolonger notre séjour suspicsion de la venu d'un rat d'hotel et de la dérobade de 150 euros mini dans nos sacs respectitifs , erreur de facturation du prix de la chambre , impossiblité de l'accés au restaurant pour le dernier soir en l'honneur de TILOU ......QUAND CA VEUX PAS ...... il y a 7 jour(s) Cher Monsieur,

Suite à notre échange téléphonique pour évoquer ce "rat d'hôtel" qui vous aurait dérobé de l'argent, je vous ai donc indiqué qu'après vérification, les entrées et sorties de votre chambre, ainsi que les emplacements de vos sacs et sacoches, rendaient peu probable la dérobade au sein de votre chambre.
Je reconfirme toute la confiance que nous avons en notre personnel (que vous n'accusez pas directement car vous parlez de "rat d'hôtel" j'en convient).
Là également, difficile de pénétrer dans une chambre, sans pass, sans laisser de trace.
Je vous reconfirme ma déception et déplore sincèrement cette situation qui n'est pas du tout le reflet de notre image.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur.
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    le fait de passer par weedendesk nous donne une chambre coté ville, ma demande d'une chambre vue mer à été refusé après deux mois d'attente soi quarante huit heures avant ma venue? PAS très sympa

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    petit tout petit

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Super il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue était super!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 75% Un peu trop cher pour les prestations.
Restaurant hélas complet.
Spas trop petit
Les tarifs sont trop hauts par rapports aux points negatifs
il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Decoration

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Proximite du sillon

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Ras

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Personnel en chambre pas très attentionné vis à vis des clients

Desmarescaux Loisirs 50-59 ans 100% Week end hyper satisfaisant dans tous les domaines. il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre superbe avec deux terrasses proposant une vue magnifique sur la mer et la vieille ville.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    La piscine à jets est un pur bonheur

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    En front de mer. Superbe.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    La propreté de la chambre et de lensemble de lhôtel est irréprochable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le Service est efficace et irréprochable

Anonyme Loisirs 40-49 ans 77% Très bonne il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Piscine un peu petite. Pas de sauna. Pas mal de bruit

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Alban Loisirs 50-59 ans 96% Tout était parfait il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Excellente expérience il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Carole D Loisirs 50-59 ans 100% Belle découverte, tout est dans le thème, l impression d être sur un paquebot et d être en mer. il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Spacieuse, décoration raffinée

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    La belle piscine et le hammam

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Front de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Professionnel et sympa mais il y a peut-être une manque dambiance - peut-être à cause de Covid? il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le service attentif et le repas délicieux.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Très accueillant, agréable, etc mais fermé trop tôt (23h)

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Équipe de réception pas trop chaleureux à notre arrivée avec lidée quon est britannique nous sommes arrivés dAngleterre mais on habite moins dune heure de St Malo depuis 16 ans.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 95% tres bon restaurant avec un perso tres attentif et particuliéremnt aimable il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    l´espace et la distribution

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    pres de la vielle ville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnel tres courtois et aimable

Honvault Loisirs 20-29 ans 100% Séjour très agréable. il y a 16 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Personnel très agréable surtout au restaurant.
Séjour de rêve
Merci
il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté dimension et retro éclairage dans les toilettes !!

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Heure de rendue de la chambre non compatible avec l'heure des derniers soins aux thermes le dernier jour. Une demi heure de plus m aurait permis de prendre la route confortablement, malheureusement elle ne m'a pas été accordée ....

Lajtha Loisirs 60-69 ans 90% Sejours de trois jours tres agreeable. Merci il y a 17 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Debreyne Loisirs 70-79 ans 97% Excellent il y a 19 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 87% Expérience très agréable, excellent service et localisation parfaite. Point à améliorer: petit-déjeuner et café en particulier. il y a 21 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% Hotel restaurant agréable. Personnels au service du client. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    le cabinet de toilette, le matelas du lit ferme.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    proximité de la plage et de St Malo intra muros.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Toujours très agréable. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
S. Lorin Loisirs 40-49 ans 100% Très bon séjour comme toujours il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel agréable

ANDRE Loisirs 60-69 ans 100% J'ai beaucoup apprécié mon séjour à l'hôtel, la propreté de la chambre, la qualité des repas et les présences agréables et attentionnées du personnel. il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La proximité avec l'océan et avec les thermes.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% À recommander il y a 23 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Salle de bain

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très pratique très propre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur lOcéan

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Obliger vos clients malpropres à se laver les pieds après le bain de mer(sable sur la moquette malgré les divers nettoyage)

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel Top

CALVET Loisirs 40-49 ans 89% Hotel charmant, à 2 pas de tous les services et de la ville fortifiée. Restauration irréprochable .Chambre d'un très bon goût de décoration et d'ameublement. il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
gaborit Loisirs 20-29 ans 97% une expérience luxueuse à un prix restant modéré par rapport au niveau de la prestation il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 89% Séjour agréable malgré la météo il y a 24 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort, le calme, la salle de douche

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil, diner fin Petits déjeuners copieux Vue mer

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil et les offres variées des boissons, ambiance feutrée

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très bonne il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Terrasse

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Didier Loisirs 60-69 ans 97% Un vrai plaisir de séjourner dans votre établissement, bien situé, avec des chambres top et un service très attentionné, un hôtel à taille humaine. Je reviendrai avec plaisir. il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La taille, la déco, la terrasse + la vue sur mer.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Au top !! il y a 25 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 20-29 ans 97% C est une très bonne expérience mais ayant déjà fais pas mal d hotel de ce style il est vrai qu il pourrait avoir des boissons offertes dans le mini bar vu le prix de la chambre il y a 27 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre est spacieuse ,les couleurs sont agréables

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre ,bien situé, énormément de choix

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Pas assez de transat

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
favre-marinet Loisirs 60-69 ans 88% bonne expérience en général il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    balcon avec palmiers, douche à l'italienne spacieuse; En revanche les placards trop petits pour des motards 🙂

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    nous étions en demi-pension, cuisine originale et bons produits. Le service beaucoup trop lent au diner

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A 2 minutes du bord de mer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    un petit bémol sur le changement de serviettes

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Parfait sauf le Solarium trop petit il y a 29 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace, la literie, l'hygiène, les petits plus comme les chocolats et l'eau.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel restaurant

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Bon hôtel, très bien placé, accueil agréable. De la vigilance supplémentaire vis à vis de la situation sanitaire lors du petit déjeneur serait bienvenue. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Lit confortable, insonorisation entre les chambres, salle de bain spacieuse et propre. Miroir de courtoisie dans la salle de bain à améliorer car fixation défectueuse ne permettant pas de lorienter et sans éclairage pour lutiliser.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Cocktails bien présentés , bons et service souriant

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Utilisation de la piscine, bien mais énormément de monde

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Très proche du bord de mer et proche du centre.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Pour laccès au restaurant petit déjeuner il est regrettable de ne pas demander une décontamination obligatoire des mains à lentrée (le contrôle peut être aisément fait puisque nous devons nous annoncer et être placés). 1/3 des personnes ne portaient pas le bracelet donné à laccueil attestant du contrôle du pass sanitaire et il ny avait pas non plus de port obligatoire de gant pour se servir au buffet comme cela est demandé dans de nombreux hôtels.

Chaix de Lavarène Loisirs 50-59 ans 100% Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, tout était parfait si ce n'était la gêne occasionnée par le bruit de soufflerie durant la nuit. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur la mer, la terrasse, la déco, la qualité du lit.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine et service, salle agréable.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Calme et propre.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche des remparts, sur la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Attentionné, de l'accueil au restaurant en passant par le service d'étage

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Une parenthèse fantastique que jai déjà hâte de renouveler il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La taille le petit balcon les toilettes séparés le design et le petit chocolat sur le lit

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Une merveille

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Des cocktails originaux et délicieux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A mi distance des thermes et intra muros sur la grande plage du sillon pour les promenades

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La conciergerie sest occupée de toutes mes réservations avec gentillesse et professionnalisme

RAFFARD Loisirs 50-59 ans 100% Rien à redire ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort et propreté

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Décoration

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Près des Thermes marins

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel poli et discret

Anonyme Loisirs 50-59 ans 80% Tres agreable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre très rationnelle, belle décoration. Seul bémol : la moquette,un parquet serait plus sain et hygiénique.

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue mer parfaite (arrière de lhôtel très peu attractif)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil parfait, ponctualité du room service optimibe

Denis Loisirs 50-59 ans 97% Excellent séjour, un des plus beaux hôtels que nous ayons découvert. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La décoration soignée, le choix et la qualité des matériaux.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Un vrai moment de plaisir.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Très bel espace, petit bémol sur lespace jacuzzi qui était inactif.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très belle vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel adorable.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Bel hôtel très bien situé. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bord de mer et proche de l intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bon séjour avec un très bon accueil il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Séjour très agréable, je reviendrais avec plaisir il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Grande et belle chambre

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Très bon restaurant

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au total face à la plage et proche des remparts

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel accueillant et sympathique

Florian Sutter Loisirs 40-49 ans 80% Nous avons passé un bon séjour. Nous regrettons le manque de disponibilité pour manger au restaurant des 7 mers. Il est impensable pour nous de réserver une table des mois à l'avance... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté, mobilier, confort

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    La piscine est inadaptée pour des enfants.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La chaussée du Sillon est parfois être bruyante pendant la nuit, à la fermeture des bars et autres restaurants notamment.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    L'accueil à la réception était malheureusement parfois froid. Manque de politesse lorsque l'on passe dans le hall, ne serait-ce qu'un bonjour...

Mannarelli Loisirs 40-49 ans 71% Un peu déçu par lhotel. Peu despaces communs. Petite piscine. Route très empruntée devant lhotel. Pas de jardin. Pas despaces pour les enfants. Extérieur bruyant au 5ème avec la piscine. il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    2  / 5
    2 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Guillaume Loisirs 40-49 ans 93% Comme d'habitude, très bien, dommage que nous n'ayons pu profiter du restaurant par manque de places... nous n'avons jamais eu besoin de réserver à l'avance ... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La 320 est parfaite

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Mojito bajan et pianiste

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Trop d'enfants à chahuter, ils ont même cassé le fauteuil de mise à l'eau devant nos yeux. Pas le calme espéré...

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Nous aimons aller à pied par la plage pour rejoindre l'intramuros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 90% Très bien situé, chambre avec balcon et vue mer il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A mi chemin entre les thermes et la vieille ville avec ses rampants, au bord de la plage. Parfait!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
charles Loisirs 50-59 ans 97% séjour très agréable, équipes aux petits soins et vraiment agréables, très beau site et prestations haut de gamme. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    la vue sur le port

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    tout

Anonyme Loisirs 60-69 ans 86% Séjour très agréable , nous reviendrons il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    le personnel est très agréable , massage très pro

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    SABLE DANS LES COULOIR LONG DES PLINTHES ET ENTREE DES ASSENCEURS

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Mme Fidèle Loisirs 60-69 ans 90% Très bonne. Personnel très accueillant, très disponible, très avenant. il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la propreté, l'insonorisation, le confort

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Sabbagh Loisirs 60-69 ans 100% Accueil et séjour agréable super petit déjeuner il y a 1 mois Chère Madame,
Un grand merci pour ces quelques mots très efficaces et explicitent.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à St Malo.
Cordialement.
M LIEGEAS
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité du lit - équipement salle de bain

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche centre et plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très bon séjour il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Sauf trop de monde par moment avec le Covid-19 sa serai bien de faire des créneaux d horaires comme pour le petit déjeuner.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Frédéric Loisirs 50-59 ans 88% Très agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% Très satisfaisant il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Menus excellents, petit regret le menu demi pension revient identique au bout de 4 jours

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Calatayud Loisirs 30-39 ans 100% Tres bonne expérience ! Un hotel à la situation idéale. Le personnel est très sympathique, toujours souriant et nous a très bien renseigné sur les différents restaurants ou boutiques dans les environs.
Très agréable de pouvoir profiter de la piscine chauffée après une journée à l'extérieur, un plus non négligeable en fonction de la météo !
il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La taille de la chambre et de la salle de bain. Propreté

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de saint Malo intra-muros et de la balade le long de la mer. Situation idéale.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très agréable. Etant sur Paris, nous réfléchissons à venir en TGV pour nous faire de temps en temps des week-end VSD, seul le tarif sur deux nuit (en plus le week-end) nous retient. Par contre, nous n'avons pas compris les soins possibles dans l'hotel car à chaque demande, cela nous renvoie aux thermes... Ou nous avons été faire nos soins. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La place (disposition WC, Salle de bain, lit). La vue sur la mer.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le choix, le conseil, le service

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face mer, proche centre ville

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    C'est propre...

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toujours quelqu'un de disponible et aimable

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bel hôtel ; tout y est parfait il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 10-19 ans 93% Géniale il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avions demandé le petit-déjeuner en chambre entre 9h00 et 9h30 et nous lavons eu à 8h50, nous nétions pas tout à fait prêts mais rien dalarmant!

Anonyme Loisirs 20-29 ans 80% Satisfaisante il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Les petites attentions

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Temps d'attente assez long et le fait de ne pas pouvoir choisir ce que l'on mange est décevant

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Un sauna aurait été un plus sinon le reste est parfait, une fontaine a eau ou thé aurait été appréciable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu loin des thermes mais une vue magnifique entre la plage et le port

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Irréprochable

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Un peu long au restaurant

Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 63% Pas le top il y a 1 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Propreté

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Gentillesse

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Massage bien

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Chambre minibar pas rempli

Paulo Ferreira Loisirs 50-59 ans 100% Très belle expérience il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très propre avec une magnifique vue sur le Fort National

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A deux pas du centre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable

Chauvin Loisirs 20-29 ans 97% Super expérience cadre très agréable hôtel et chambre magnifique avec un super espace bien être il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Top! Merci à vous! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
LE ROUX Loisirs 30-39 ans 83% Une excellente expérience ternie malheureusement par la prestation du restaurant, que nous pensions, vu sa réputation, être le point d'orgue gastronomique de notre séjour. il y a 1 mois Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps nécessaire pour nous évoquer votre récent séjour au Nouveau Monde et rappeler la qualité de l'expérience hôtelière.
Je déplore totalement que vous n'ayez pu trouver la qualité de service attendu à notre restaurant. Nous avons pris bonne note de vos remarques afin de toujours mieux vous satisfaire et ferons le nécessaire pour rendre votre prochain séjour toujours plus satisfaisant.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne que ce service a pu occasionner.
Cordialement.
M LIÉGEAS
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la vue depuis la chambre est sublime

  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Nous avons été oubliés: la prise de commande a pris 20 minutes. Nous avons ensuite eu l'entrée au bout d'une heure et le plat principal au bout de deux heures! Il nous a fallut faire part, au bout d'une heure et demie, de notre désarroi pour que l'anomalie soit constatée. La réponse du personnel de salle a été que tous les clients étaient arrivés en même temps, ce qui parait faire reposer la responsabilité du retard sur la clientèle. Au moins deux tables arrivées après nous (dont une table, 1 heure après nous) étaient déjà au dessert alors que notre plat n'était toujours pas servi. Le personnel de salle nous a juste proposé une coupe de champagne avec le dessert mais nous avons décliné, après un apéritif au bar et une bouteille de vin à deux, nous ne souhaitions pas en plus être malades. Les plats du menu "grand large" étaient bons mais nous n'avons clairement pas pu les savourer pleinement. Cette longueur de service anormale a sincèrement gâché un repas, qui était pourtant un cadeau d'anniversaire offert à ma compagne. Nous avons mis au total plus de trois heures à dîner.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    les cocktails et l'assiette apéritive gracieusement proposée en accompagnement

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    il manquait une tisanerie ou au moins une fontaine à eau (après le sauna, c'est utile)

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    l'empreinte bancaire qui perdure sur ma carte jusqu'à ce jour

Anonyme Loisirs 40-49 ans 73% Bonne expérience personnel très gentil et professionnel.
Chambre sympa belle vue mer malgré le bruit des voitures.
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Belle et spacieuse

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Je n y suis pas allé car malgré une réservation possible impossible de réserver une proche vue mer premier arrivé premier servi

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Manque une vraie piscine, sauna et salle de sport

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Très belle vue mer mais bruyant

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Pas grand chose à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Duplouy Nathalie Loisirs 40-49 ans 96% Nous aimerions revenir... il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    La température de l'eau et les espaces à jets

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Melec Loisirs 40-49 ans 100% Habitant proche de l hôtel, nous y retournerons il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La décoration, la salle de bain avec une fenêtre vu sur mer, la magnifique vue sur mer du balcon

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable et reposant

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hotel très bien situé

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Tout était parfait ! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Séjour très agréable en conformité avec nos attentes. il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort et vue sur mer

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du centre touristique et de la gare

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Nous avons passé 4 jours très agréables il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La surface et la décoration chaleureuse

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité des plages et du centre intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
DUVAL M.C. Loisirs 70-79 ans 100% Je reviens vite !!! il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    parfait

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    l'accueil,le service

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Tout !Tout !Tout !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    L'accueil , le sourire bienveillant de Florence ,l'ambiance ,la vue sur la mer le room-service ,le bar et le restaurant

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    cette année tout particulièrement, le room service et l'adorable jeune fille de service le matin pendant notre séjour

Anonyme Loisirs 50-59 ans 85% Très agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La grandeur

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Nous aurions prendre vue sur la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Longue attente au restaurant

Fournier Loisirs 50-59 ans 70% Chambre parfaite. Cuisine très moyenne et service à revoir (personnel pas très souriant) il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    2  / 5
    2 / 5

    Avons été très déçu de la cuisine. Le menu pas vraiment diététique loin de là et franchement la cuisine est très en deçà dun restaurant gastronomique. Quant au petit déjeuner idem ne vaut pas les 20 euros. Les viennoiseries sont très moyennes. Peu de choix. Même pas une machine nespresso pour se servir. Une honte pour un 4 étoiles supérieur

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Les amuses bouches sont très moyens

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 72% Bonne expérience,
Cela fait la 3 eme fois que je descends dans votre hôtel .
Quelques petites déceptions mais cela reste toujours une excellente expérience
il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté , vue

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Espace détente piscine beaucoup trop exiguë dautant plus en période de pandémie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    2  / 5
    2 / 5

    Room service limite agréable . Les personnes pour lentretien sont rentrées sans attendre notre réponse alors que nous étions entrain de nous reposer . Soin spa ( personne agréable mais soin complètement inutile pour 90 )

duué paul Loisirs 20-29 ans 97% une bulle de repos dans un cadre idéal il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Lardaud Loisirs 80-89 ans 100% Très contente de mon séjour
Reviendrais volontier
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue. Le confort

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très sympathique et efficace

Gerbaud Loisirs 40-49 ans 97% Très bien , mais vous pouvez changer les baignoires et serviettes pour deux nuits à l hôtel il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Un soucis du detail très appréciable. Le personnel est très agreable et aux petits soins pour les clients. Le restaurant au top, une experience culinaire à vivre absolument. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil au top avec une belle surprise nous attendait à l'arrivée. J'en garde un excellent souvenir.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Les plats sont à decouvrir, ils sont d'une rare précision et servi par un personnel prévenant au service impeccable.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    La piscine avec jacuzzi et hammam sont un moment de détente parfait.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 68% Moyen il y a 2 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    2  / 5
    2 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Séjour parfait il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
SERET Loisirs 40-49 ans 80% Extrêmement déçu de ne pas avoir pu profiter de la piscine chauffée.
Les portes qui claquent car les clients ne savent pas fermer une porte et le respect des autres clients.
Le bruit de la piscine toute la nuit, ce qui a gêné notre sommeil.
L'installation des transats à 7h30. ce qui nous a encore réveillé.
Sans parler du lit qui n'a pas été pris en compte selon votre mail de réservation.
Un geste commercial aurait été la bienvenu pour c'est désagrément.
il y a 2 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Respecter les choix des clients suite au mail reçu concernant le choix des lits (simple ou double)

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel souriant, professionnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    La vue sur la mer pas prévue

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne réactivité du personnel suite aux différents problèmes (problèmes de chaines - donc maintenance; erreur pour le lit - modifié de suite)

Seruga Loisirs 60-69 ans 75% Déception pour le menu à 63 sans saveur, poisson trop cuit, homard presque inexistant dans la salade de homard (2 mini rondelles sans gout). Aucune compensation proposée pour la perte de la robe sûrement volée par le personnel qui a inspecté l'armoire! Bref tres déçus il y a 2 mois Chère Madame,

je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour exprimer votre ressenti suite à votre séjour.
Je me permets de réagir immédiatement à l'accusation de vol à laquelle vous faite allusion.
Je ne peux évidemment pas accepter cette accusation car nous avons une totale confiance en notre personnel d'étage qui jamais ne nous a confronter à cette situation. Quelle prise de risque vous imaginez bien. Toutes les entrées et sorties de chambre sont contrôlables par lecture de serrure. Les clients laissent souvent à vue de l'argent, des bijoux ou autres effets personnels de valeur : jamais aucun vol n'a été commis.
Je déplore sincèrement votre déception au restaurant et en fait part à notre chef. Je regrette bien évidemment que vous n'ayez pas retrouvé votre robe (peut être était-elle bien rangée dans votre valise ?), mais notre personnel "n'inspecte pas les armoires de clients).
Cordialement.

M LIÉGEAS
Directeur.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue sur mer. Pas aimé les draps trop petits pour le lit.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    Robe oubliée dans l'armoire et pas retrouvée. Aucune compensation proposée. Très déçue par cet hôtel

Anonyme Loisirs 60-69 ans 87% 5ème séjour
toujours aussi agréable et reposant
encore un grand merci pour votre accueil !!
A bientôt
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% très beau moment de détente avec un accueil chaleureux. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable, rien à signaler de particulier

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Très bon hôtel, très bien placé, chambre impeccable, personnels très professionnel et très aimable. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propre, eu ce que nous avions demandé, grand lit (seul bémol mauvaise réception TV)

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Plats variés chaque jours, très bon, très bien présentés, produits frais

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    La piscine reste petite, mais cela ne nous a pas dérangé car à chaque présence il y avait pas plus de deux personnes

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% excellent accueil,personnels sympathiques et souriant. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    tout

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    proche du centre et vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    ras

Anonyme Loisirs 30-39 ans 80% Une très belle localisation avec une vue superbe sur la mer. Le service était très sympathique mais pourrait être plus en maîtrise des informations sur la réservation, etc il y a 2 mois Chère Madame,

Je vous remercie de ces quelques éléments qui référent à votre récent séjour au Nouveau Monde et votre satisfaction générale de celui-ci.
Nous prenons bonne note de l'attention particulière à toujours maintenir concernant les détails de réservation.
Cordialement.
M LIÉGEAS
Directeur.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    La vue incroyable sur la mer. Les petites attentions (un mot de lhôtel et des chocolats/caramels)

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Service vraiment très sympathique mais ne savait pas répondre à plusieurs questions sur lhôtel où les services proposés. Et la réception ne répondait pas toujours quand on composait le 9.

Anonyme Loisirs 20-29 ans 80% Courte mais agréable avec ma box « Destination St Malo » il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Petit déjeuner en chambre : devoir payer en plus des consommations soit disant chaudes. Dommage que le service en chambre soit « plus cher » que le service au restaurant le matin.

Mascunan Loisirs 60-69 ans 94% Sejour correspondant à mes attentes. Je suis satisfaite et je reviendrai si possible. Dans la même chambre ou au 5eme étage aux tarifs hors saison (un peu cher sinon!) il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue mer, le petit salon au niveau de la bow-window de la chambre 320. La salle de bain très bien équipée

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Menu grand large excellent.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bons cocktails et service très sympathique

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Parfait mais l'eau pourrait être légèrement plus chaude

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Superbe vue mer. A mi chemin de la cité et de la thalassothérapie. Le moins serait la route sous la fenêtre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le personnel a été très aimable et accueillant

Anonyme Loisirs 80-89 ans 100% Nous n'avons pas réservé le restaurant en même temps que la chambre, donc il n'y avait plus de place quand nous sommes arrivés. On le sait pour la prochaine fois. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'accueil, les services

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    sans problème

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    satisfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
RICCI Loisirs 40-49 ans 93% Très satisfait de l'accueil. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la Vue

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la proximité des commerce et de St Malo intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 87% Très satisfaisant. Nous avons passé un très bon séjour. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Superficie, bonne literie, balcon avec table et chaises, salle d'eau moderne, penderie et nombreux rangements, wc séparé.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Accueil du personnel. Boissons très bonnes.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    La mise à disposition de serviettes, les douches, la vue sur l'extérieur

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Front de mer, proximité intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil, gentillesse du personnel et réactivité ( TV en panne, changée rapidement)

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Week-end magnifique
Hôtel au top
Personnel accueillant et très pro
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 85% Nous avons apprécié notre séjour, le personnel était à notre écoute, la chambre spacieuse et le restaurant et la qualité des repas de bonne facture. Nous aurions cependant 2 reproches à faire : la carte n'est pas renouvelée tous les jours et nous avons eu le même menu à plusieurs reprises sur une semaine. Quant au dernier diner, nous avons été relégués tout au fond avec vue sur le mur du restaurant et le service laissait ce jour là à désirer. Il est vrai que vous aviez dû privilégier les clients extérieurs car le restaurant était complet et non les clients présents dans votre hôtel depuis une semaine. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
je vous remercie de ces éléments de retour de séjour qui nous permettent de prendre bonne note de votre ressenti.
Merci également pour l'évocation de la qualité des prestations d' hébergement et de restauration, ainsi que la qualité du service qui vous a été fourni. Cela est très important à nos yeux.
Concernant le point sur les menus, nos menus demi-pension sont renouvelés chaque jour avec une rotation de 7 jours, quant à notre carte, celle-ci est fixe sur plusieurs semaines (avec cependant une "marée du jour" concoctée par notre chef.
Le placement dans notre salle de restaurant n'est guère une notion de clients "hôtels" ou "extérieurs" très sincèrement (d'ailleurs nous privilégions de proposer à nos clients hébergés une solution de restauration). Enfin, sur votre séjour vous avez sans doute pu profiter de différentes places et points de vue sur la mer car nous essayons, dans la mesure du possible, de varier ceux ci et ainsi faire plaisir à chaque personne.
Cordialement.

M LIÉGEAS
Directeur.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    L'emplacement face à la mer

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    proche de la vieille ville de St Malo et des Thermes

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Kerma - 3 chambres avec enfants et petits enfants Loisirs 60-69 ans 96% Room service bien apprécié . Malgré la pluie , nous avons apprécié notre séjour grâce au confort des chambres. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très aimable !

Anonyme Loisirs 60-69 ans 80% J'étais venue dans votre établissement à 2 reprises et j'étais enchantée. Cette troisième visite m'a vraiment déçue car l'odeur dans la chambre était vraiment désagréable et persistante malgré l'aération +++ il y a 2 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Nous avons signalé à la réception l'odeur désagréable persistante dans la chambre

  • Espace bien-être

    2  / 5
    2 / 5

    La piscine était en maintenance et nous n'avons pu profiter du SPA

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    L'hôtel est proche d'intra muros et du quartier des Thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Lebas Loisirs 50-59 ans 60% Nous sommes très déçus nous pensons pas revenir dans cet établissement de l'ancien monde ! il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le 2 ème jour pas de bouteille d'eau ? Façon de faire le lit ?

  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Rien de particulier

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Trop de monde en même temps

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Extérieur incroyable pas de nettoyage du balcon impossible de poser ses mains

  • Service

    1  / 5
    1 / 5

    Quels services Impulsif le de réserver le restaurant car un seul service 4 étoiles Impossible de réserver des soins ausnfi sue dur les thermes

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Un très joli WE ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 20-29 ans 91% Très bon weekend il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Pierron Loisirs 60-69 ans 100% La deuxième fois que nous nous arrêtons et nous sommes toujours content de lhôtel il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    La qualité des produits et loriginalité des plats

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Lutz Pierre Loisirs 60-69 ans 100% Comme toujours tout était excellent merci pour votre accueil toujours très chaleureux il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue mer confort de la chambre et suivi ménage régulièrement et très bien fait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la vieille ville et accès plage promenade bord mer très proche, bien insonorisé et excellent restaurant

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Bien mais restaurant complet nous obligeant à repartir intra-muros. Il est pénible de devoir réserver longtemps à lavance quand nous adaptons notre programme de visites et randonnées à la météo et quand en vacances nous fonctionnons au gré de nos envies.
Disfonctionnement de la piscine regrettable.
il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue mer

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine froide et jacuzzi qui ne fonctionne pas avant 9 h alors que le reste ouvre à 8 h 30 ! Curieux et inexplicable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% bonne il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    wc séparés - literie de qulité

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    disponibilité et gentillesse

Logeais Loisirs 60-69 ans 73% Très agréable il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Le calme

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Pereira Loisirs 40-49 ans 100% Inoubliable dautant plus quil sagissait dune demande en mariage il y a 2 mois Chère Madame,

Quel plaisir de vous lire et d'associer ces moments inoubliables à votre séjour au Nouveau Monde.
Nous vous souhaitons les plus beaux instants de vie possible.
Cordialement.

M LIÉGEAS
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Absolument tout la vue, lespace, la décoration, la propreté, les petites attentions .

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Serveurs très agréables

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Diversité

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Jb jacob Loisirs 20-29 ans 95% Top du top il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
B Loisirs 60-69 ans 100% Un hôtel confortable, les repas bons et copieux. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    P

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 93% Bon séjour ressourçant ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort, le calme et la décoration

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre, lumineux, parfait !

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Vue sur mer et proche de la vieille ville. Toutefois l'arrière de l'hôtel, côté école de police est moins joli.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Abiliou Loisirs 70-79 ans 92% Très agréable. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Assimon Loisirs 50-59 ans 96% Excellent hôtel
Bonne prestation
Bon rapport qualité prix et bon service digne des étoiles de lhotel
il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Vue sur la plage et grandeur de la chambre

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Piscine et jets

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pas loin de saint Malo intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Super clean

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil au petit déjeuné

FETIS Catherine Loisirs 60-69 ans 80% J'ai été décue par la situation de la chambre. Nous étions au 1 er étage côte rue, donc bruyante car la circulation était importante (surtout avec les fenêtres ouvertes). Nous avons apprécié la décoration de l'hôtel et le personnel qui est très professionnel à l'écoute du client. Nous n'avons pas pu profiter du restaurant car il y avait des séminaires dommage il fallait réserver avant notre arrivée. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    chambre très propre et confortable

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    les soins ont été parfaits. La piscine très agréable.

  • Localisation

    2  / 5
    2 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    propreté de la chambre et de la salle de bain

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Au service du petit déjeuner, très bon accueil et personnels attentionnés chaque jour nous etions placés avec une vue sur mer. Merci aux personnels

P Gallon Loisirs 50-59 ans 80% Bel établissement, super localisation, très bien insonorisé, accueil pro, propreté impeccable il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Jets piscine et douches en partie en panne. Transats sur terrasse en mauvais état

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Lemarchand Loisirs 30-39 ans 80% Nous avons tout aimé sauf le restaurant, pas assez de choix dans le menu et reste très cher il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Le choix est limité et assez cher!!!

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bien, esthéticiennes au top

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Tres bien, a proximité d'Intra Muros

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Launay Loisirs 30-39 ans 100% Laccueil, lemplacement, la chambre, le restaurant, la piscine, les soins étaient parfaits, nous vous recommandons vivement de vous y arrêter. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Grignoux Loisirs 50-59 ans 90% Bel établissement en général il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Propreté bonne literie et déco

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Bon petit déjeuner

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Super accueil

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Pas forcément car cest lexposition du bâtiment

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Gentillesse du service mais des femmes de ménage

Anonyme Loisirs 40-49 ans 70% Un sentiment mitigé
Nous avons été content de notre séjour dans cette ville mais étonné par laccueil, le spa et la propreté du bar. Ce nest pas tout à fait à la hauteur des 4 étoiles que nous avons déjà fréquenté pour ce budget .
il y a 3 mois Cher Monsieur,
Je vous remercie de ces quelques mots pour faire part de votre séjour au Nouveau Monde.
Je suis navré que vous ayez eu cette sensation concernant le SPA et notre bar car nous œuvrons tous les jours pour cela n'arrive guère.
Je le déplore totalement et en prend bonne note pour faire rectifier ces éléments.
Cordialement.
M LIEGEAS
Directeur.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Je déplore la poussière sur le mobilier et la palme du palmier toute sèche dans la salle

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Mobilier du solarium usagé et taille du solarium trop étroite ( seulement 4 places) . Il manquait je trouve une musique de fonds et une odeur dhuiles essentielles par exemple pour réchauffer lambiance du spa

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu trop bruyant sur le balcon

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Je nai pas trouvé laccueil à la hauteur dun 4 étoiles . Je note cependant que le checkout a été bcp plus agréable avec la personne nommée Graziella

Couturier Loisirs 30-39 ans 100% Nous avons passé un excellent anniversaire de mariage tout était parfait de la chambre au restaurant et le service est super et discret.
La vue sur mer est magnifique quand on peut profiter du coucher de soleil du balcon.
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très agréable et décoration superbe

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le repas fin et délicat, très savoureux.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Béatrice Loisirs 50-59 ans 100% SUPER SEJOUR AVEC UN TEMPS MAGNIFIQUE. POSSIBILITE DE QUITTER PLUS TARD LA CHAMBRE CE QUI A PERMIS DE RETOURNER AU SPA APRES LE BON PETIT DEJEUNER il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    le balcon où l'on peut s'assoir pour admirer la vue , la surface de la chambre les toilettes séparées avec une légère lumière, le confort du lit

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    la propreté , la température et la terrasse, par contre il n'y avait pas de gobelets, Suggestion : Peut être ajouter une musique d'ambiance au SPA

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
PREVOT Loisirs 40-49 ans 100% Tres bon week end detente il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre spacieuse. rien a redire

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tres bon.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    service au top et bon mojito!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche intramuros. Nickel

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Premiere experience dans ce type d'hotel. au dela de mes attentes

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Equipe au top.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% abcde il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Beaugé Anne Loisirs 70-79 ans 95% Très agréable! il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Olivier Loisirs 50-59 ans 100% Excellente il y a 3 mois Merci Monsieur !

Cordialement
M Liégeas.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très confortable. Décoration très réussie.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon dîner et service très sympathique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Près de la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Impeccable

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Très bon et très aimable

RABILLER Loisirs 40-49 ans 94% excellent établissement, soins aux SPA merveilleux. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    point à améliorer

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    je préfère le sauna au Hamman

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    face à mer, proche Intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Très bon séjour avec service parfait. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Surface de la chambre et salle de bain avec douche et baignoire.

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    TRES BIEN

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Face à la mer au 3ème étage

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Appel au room service, réservation petit déjeuner, accueil réception ... Parfait

Trotou Loisirs 40-49 ans 97% A refaire il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue et le confort

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Très bonne cuisine mais manque de choix si plusieurs repas sur place

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Des mixologues exceptionnels

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche du centre et les yeux dans l'eau

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Souriant et professionnelle

Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Une bulle de bien être dans cette période difficile il y a 3 mois Chère Madame,

Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable moment au Nouveau Monde.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à St Malo.
Cordialement.

M LIEGEAS
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La terrasse vue mer est une merveille

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Soins parfaits mais la piscine et le sauna étaient fermés en raison de la pandémie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de la ville et face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à signaler

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Equipe charmante et à disposition

Bressot Loisirs 50-59 ans 100% Nous sommes des clients régulier et toujours satisfaits il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté et confort

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Gabillard Loisirs 50-59 ans 80% Séjour globalement positif chambre et personnel agréables mais déçu par l'équilibre de goûts dans les assiettes. il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
VINCENT PATRICE Loisirs 70-79 ans 100% Très agréable séjour tant par l'état des choses, leur design, leur situation et la qualité du personnel, sans oublier un magnifique parking. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    design, propreté, confort

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    vue mer, sillon de Saint Malo et proche de la cité intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    toutes les parties communes sont en parfait état, agréables à regarder et parfaitement propres.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    qualité d'accueil, qualité d'échange quand nécessaire

BRIENS Loisirs 60-69 ans 100% Très bon accueil, très bon confort, bon emplacement. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Maquel Loisirs 50-59 ans 97% Hôtel très agréable et bien situé. La chambre confortable et on n'entend pas les voitures. Manque un peu de propreté dans les espaces communs. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'espace, le balcon et la vue sur mer

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tous les repas avec vue sur la mer

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Le confort avec la vue sur la mer

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La distance avec l'intramuros et la facilité de se garer

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    La propreté de la chambre mais il manque le passage de l'aspirateur tous les jours dans les couloirs.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    La gentillesse de tous les services

Sylvain POROPANE Loisirs 40-49 ans 100% Nous avons passé un très agréable séjour. Dommage que l'accès à la piscine soit encore impossible. il y a 3 mois Monsieur,

Merci pour ce très gentil commentaire.
En effet les protocoles sanitaires nous imposent d'attendre jusqu'au 9 juin pour rouvrir notre espace bien-être. C'est pour très bientôt.
Au plaisir de vous revoir parmi nous, en profitant de notre piscine.
Cordialement.
M LIEGEAS
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    la terrasse, la vue, le confort de la chambre

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    la qualité des plats, la rapidité et l'efficacité du service

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    la convivialité, le service

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    la localisation sur la plage du sillon et proche de la cité intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    discrétion et convivialité

Anonyme Loisirs 40-49 ans 88% Très bon séjour pour cette réouverture il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Confort mobilier propreté

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Mises en bouche très surprenantes

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Impossible, c'est la situation en bord de route

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
CHOLLET Loisirs 50-59 ans 100% Très agréable, on reviendra avec plaisir pour les grandes marées il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La vue exceptionnelle sur la mer et la grande terrasse

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Gastronomie et service excellent

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Thery Loisirs 60-69 ans 100% Excellente expérience. il y a 3 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour cet excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations,
et transmettons vos félicitations aux équipes.
Cordialement,
Mme Florence Duval
Directrice adjointe
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    calme, très bonne literie, belle salle de bain

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Les plats sont excellents, surtout les poissons et les desserts. Le plateau de fromage est peu varié.

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons fait des massages. Très relaxants

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel disponible, agréable répondant à vos questions

Frontini antonelli Loisirs 40-49 ans 95% Très agréable il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 95% Très bien il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5