Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

92%

8936 avis sur 14 portails

Note moyenne

Customer Alliance 92%
Agoda 88%
Atrapalo 89%
Booking.com 89%
Ctrip 90%
Despegar.com 94%
Expedia 94%
Google 94%
HolidayCheck 99%
Hotel.de 91%
Hotels.com 94%
HRS 84%
Yelp 92%
Zoover 94%

Critères d'évaluation

4.62 / 5
Chambre
4.6  / 5
4.66 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.75 / 5
Propreté
4.8  / 5
4.67 / 5
Service
4.7  / 5
4.44 / 5
Restaurant
4.4  / 5
4.6 / 5
Bar
4.6  / 5
4.3 / 5
Espace bien-être
4.3  / 5
Mascaro Serge Loisirs 50-59 ans 100% Très bien il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
OLIVIER Loisirs 50-59 ans 100% Très apaisant et génial il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Pottier Loisirs 40-49 ans 100% Magnifique il y a 3 jour(s) Madame, Monsieur,

MERCI !! en un seul mot vous résumez toute la qualité de service et de prestations que vous avez pu trouver au Nouveau Monde.
Avec grand plaisir que de renouveler l'expérience.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le top serait d atténuer le bruit des moteurs de la piscine.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Juste dommage qu il n y ai pas d'eau ou tisane a disposition pour après le hammam par exemple. Et le top serait de rajouter de l huile essentielle dans la diffusion du hammam.

Gueye Loisirs 30-39 ans 91% Séjour magnifique le personnel très agréable hôtel propre bien situé. il y a 3 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre magnifique propre le seul point d'amélioration est le balcon vous devriez en prendre plus soins ai niveau des barreaux

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% Agréable. il y a 4 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Cela fait déjà 3 fois que nous séjournons chez vous
Nous y reviendrons
il y a 5 jour(s) Madame, Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Simplement 2 remarques et non des reproches L’accès au toilettes n’est pas agréable Quand nous sommes assis dur les fauteuils entrain de déjeuner par exemple la vue nous est cachottière par le gros bandeaux en aluminium de la fenêtre… c’est dommage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Aline Loisirs 40-49 ans 80% Repos
Apaisant
il y a 5 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Confortable

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Facile

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Rien à signaler

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Ok

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Trop mais excellent

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Bon conseil

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Propre et calme

Anonyme Loisirs 60-69 ans 83% Bien ras il y a 6 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Guinard Loisirs 40-49 ans 80% Très agréable séjour. Personnel accueillant, souriant et serviable il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
Bisson Loisirs 60-69 ans 100% Expérience très satisfaisante il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% sejour agréable il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    eau du bassin un peu plus chaude ,

DEVERCHERE Loisirs 50-59 ans 76% Globalement déçu par le fort bruit dès 7H30 du matin qui nous a empêché de profiter de notre séjour. Déçu également par la réaction de l'équipe d'accueil qui trouve cela normal ("c'est l'équipe de nettoyage de l'espace spa qui fait du bruit en nettoyant"). PAs au niveau d'un hôtel 4 étoiles. il y a 7 jour(s)
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Chambre 508 : énormément de bruit à partir de 7H30 du matin. Bruits "métalliques" et de chocs dans les murs. Impossible de dormir. La réception m'a expliqué que cela était NORMAL et du au service de nettoyage du spa. Je ne comprends pas cette réponse. Je trouve inadmissible ce type de désagrément dans un 4 étoiles. Franchement dommage car à part ce point la prestation offerte par votre hôtel est très bonne.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Le hamman est pas toujours assez chaud. Pas trouvé comment le régler.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 76% Très belle hôtel et accueillant il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Pouvez vous améliorer et enlever la moquette dans la chambre

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
GEISEN Laureline Loisirs 30-39 ans 92% Nous avons passé un très agréable moment à l'Hôtel du Nouveau Monde ! Accueil chaleureux et professionnel. Un établissement où l'on se sent bien. Nous aurions vraiment aimé pouvoir nous offrir une deuxième nuit face à la mer 🙂 il y a 9 jour(s) Chère Madame,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Deux suggestions d'amélioration pour la chambre : un ou deux fleurs fraîches en complément des fleurs synthétiques, et la mise à disposition de jumelles pour observer le paysage, les îlots et les rochers.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent !

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellents accueil et communication avec l'ensemble du personnel que nous avons rencontré.

  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Mise à disposition d'une tisane plutôt que de l'eau ; Nettoyage global du hammam qui présente une odeur étrange (moisi/humidité : j'ai omis de le signaler à la réception au moment du départ) ;

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Un accueil au top pour un super séjour il y a 9 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
THOMAS David Loisirs 30-39 ans 90% Très bon séjour surtout grâce à Alice 🙂 déception sur le restaurant il y a 11 jour(s) Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Alice ainsi que ses collègues de la réception apprécient grandement ces mots qui les valorisent.
Concernant les autres éléments je suis sincèrement navré que vous n'ayez pu trouver la qualité que vous recherchiez. Notre chef séduit très souvent par sa cuisine épurée, légère mais gourmande. L'information lui est d'ores et déjà transmise afin de peaufiner, avec son équipe, la préparation des mets à servir.
Quant à l'espace détente, il s'agit bien d'un jacuzzi qui est intégré au sein du bassin, permettant de passer de l'un à l'autre sans en sortir.
J'espère malgré cela que vous nous referez le plaisir d'un futur séjour malouin.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propre, très silencieuse et très belle vue mer. Manque une vrai machine à café 🙂

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Pas trop le choix pour la vue mer 🙂

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Acceuil sympa, bonne cohésion d'équipe

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Pas très bon rapport qualité/prix, menu à 59 € et 70 €. Mauvaise cohésion d'équipe ce qui rend l'ambiance moins agréable. Sans doute trop de beurre dans les recettes, repas lourd et trop salé avec certitude.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Légèrement déçu, je pensais que la piscine était plus grande et présence d'un jacuzzi bien chaud au lieu du bain à remous.

Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Excellente il y a 11 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très bien il y a 12 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Donne envie de revenir une troisième fois🤣 il y a 13 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre avec vue sur mer ...magnifique!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé à 15mn à pied des remparts 👍

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Service en chambre pour le petit-déjeuner et équipe toujours à l'écoute

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Eau de la piscine à jets pas très chaude mais c'est le seul bémol

Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Très bonne expérience, l'hôtel est très bien situé et le personnel très agréable, Très bon petit déjeuner, j'ai passé un très bon séjour avec ma fille. On a juste eu ces problèmes de température de la chambre et de l'eau cités plus haut. il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonjour La chambre était charmante par contre il était impossible de régler la température de la chambre, le lavabo de la salle de bain était bouché, on ne pouvait pas avoir d'eau chaude et la température de la douche était très difficile à régler avec un passage de l'eau brûlante à l'eau froide sans toucher au robinet.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Didier SOULES Loisirs 60-69 ans 100% Idéalement situé pour suivre une thalasso aux thermes de saint Malo que l'on peut rejoindre en 20min à pied le long de la plage il y a 16 jour(s) Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire sur la situation idéale de notre hôtel pour une expérience de thalassothérapie aux Thermes de Saint Malo,
accessibles à pied le long de la plage en 20 minutes.
L'hôtel s'efforce d'offrir à ses clients un séjour confortable et relaxant.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions de vos commentaires.
Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et espérons vous revoir bientôt !
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre calme malgré proximité rue. Literie confortable. Toilettes séparées

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Facile d'accès et à mi chemin entre les thermes et la vieille ville. En bord de mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Équipes disponibles cordiales et facilitantes

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité des produits originalité et créativité du chef avec notamment des desserts avec des légumes. Équipes dynamiques, attentives mais discrètes

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Parfait il y a 16 jour(s) Merci !
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    RaS

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    RaS

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Séjour escapade très agréable à front de mer, cadre et ambiance raffinée. Service de qualité pour l’ensemble du personnel et bien sûr gastronomie excellente. il y a 17 jour(s) Bonjour,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous vous conseillons de réserver vos soins au moment même de votre réservation de chambre.
Le lits font au minimum 160x200 et jusqu'à 200x200 lorsque les matelas sont assemblés.
Le service réservation est à votre disposition pour vous trouver le lit idéal pour vous.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre correcte et bien équipée… mais lit un peu petit, avions accepté le surclassement par nos derniers échanges mail, dommage il n’a pas était suivi d’effet.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique vue sur mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Espace bien être très agréable dommage il manque un sauna… et nous aurions préféré faire les soins en duo plutôt que l’un après l’autre.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 88% très bon séjour il y a 19 jour(s) Bonjour,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Les vitres du restaurant sont nettoyées très régulièrement. Leur exposition (face mer) et leur hauteur font que parfois elles sont vite resalies.
Nous en sommes navrés.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
Florence Duval - Directrice adjointe
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    la literie est un peu molle, donc à revoir

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Les vitres des fenêtres du restaurant étaient sales, ce qui ne permettait pas de profiter pleinement de la magnifique vue sur la baie. C'est dommage!

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    un peu étroit en haute saison, je suppose. En basse saison, c'est ok

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Parfait sur tous les aspects il y a 20 jour(s) Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
Cordialement
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel aux petits soins

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Cuisine très raffinée et recherchée

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Les cocktails sont exceptionnels, le service également

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Marie Loisirs 40-49 ans 100% Excellent il y a 27 jour(s) Chère Madame,
Tout simplement MERCI !!
À très bientôt nous l'espérons.
Cordialement.
L'équipe du Nouveau Monde
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Tanguy Loisirs 40-49 ans 97% Très bon séjour avec un personnel compétent et un bon esprit d'équipe visiblement il y a 27 jour(s) Cher Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Superbe vue et terrasse pour la suite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    les pieds près de la plage et du centre ville historique

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Equipe dynamique et sympathique

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    La cuisson de la viande est arrivée crue quand demandée à point. Attente pour mon assiette sous cloche le temps de cuire la viande de mon épouse

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Large choix de cocktails, bon pianiste

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Massage agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de sauna. Piscine petite et peu de siège pour se poser

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Très bien, nous avons adoré il y a 28 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
RASSET Loisirs 30-39 ans 90% Ressourçante, décontractée, confortable. Néanmoins j’aurais préféré donner mon impression sur place mais personne ne nous l’a demandé pendant notre séjour ou au check out. il y a 1 mois Chère Madame,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement
La Direction
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Nous avions demandé un grand lit qui nous avait été confirmé plusieurs fois lors de la réservation et finalement ce fut deux lits simples collés avec un drap double. Décevant. Dommage car les autres équipements de la chambre sont excellents.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue sur la Mer imprenable et facilité de se garer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Bravo l’équipe HSKG

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Sourire & salutations sincères à chaque échange

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Petit déjeuner et service excellent. Par contre nous n’avons pas pu y diner car complets le 13/02. Normal compte tenu de votre réputation & pour une veille de St Valentin.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 85% très agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    entre les thermes marins et la ville,, très bien

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    personnel très aimable

HAUMONT Loisirs 50-59 ans 100% Agréable il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 80% Emplacement magique il y a 1 mois
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de fiche pour le petit déjeuner - pas de gel douche

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% très belle expérience que nous renouvelons il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    bonne literie/belle décoration/bien insonorisée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    situation exceptionnelle sur la magnifique plage du sillon de saint malo

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    propre jusque dans les moindres détails

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    le personnel de la réception/bar/restaurant/étages/ très attentionnés

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    qualité et gentillesse

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    endroit très agréable

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    du bonheur

Benjamin HATTON Loisirs 30-39 ans 100% Ce fût tout d'abord une découverte qui s'est muée en coup de cœur ! Tout était si parfait que nous avons repris une chambre, plus haut de gamme, quelque jours plus tard afin de renouveler une expérience qui avait dépassé toutes nos espérances.

Un grand bravo à toute les équipes pour la qualité du service et leur professionnalisme !
il y a 1 mois Cher Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles et vous remercions grandement de votre démarche.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre était vraiment magnifique, confortable avec une vue imprenable sur la mer. Un cadre exceptionel pour passer une nuit de rêve.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Suffisamment proche de la vieille ville mais au calme, idéalement située au-dessus de la plage du Sillon. Parfait !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à redire sur la propreté impeccable de la chambre si ce n'est l'odeur très agréable qui flottait dans la pièce.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent service, un personnel très poli, aimable, affable et de bon conseil. Un véritable bonheur d'être reçu dans ses conditions.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Un grand moment que fut notre dîner au restaurant : un cadre agréable, une cuisine absolument divine et un service qui flatte le client ! Merci à toute l'équipe !

Brunaud Loisirs 60-69 ans 100% Un lieu idéal pour se ressourcer il y a 1 mois Cher Monsieur,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous espérons en effet que la situation et l'ensemble des prestations et services vous ont aider à vous ressourcer le temps d'un séjour à St Malo.
Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Une très belle chambre avec un personnel particulièrement accueillant !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La position centrale de l'hôtel vis-à-vis de la plage est un atout.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Les chocolats sont parfaits

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Terrien Sébastien Loisirs 50-59 ans 86% Nous avons adoré il y a 1 mois Cher Monsieur,
Merci pour ces quelques mots très appréciés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau face mer !
Cordialement
La Direction
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Très belle chambre avec une bonne literie

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Vue face mer excellente

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Cocktail très bien réalisé

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
BERTRAND Loisirs 50-59 ans 90% Super séjour dans un très bel hôtel. il y a 1 mois Cher Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Top..seul bémol: la literie qui de mon point de vue serait a remplacer. .

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Ras. Top

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Top. Ras

  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Au restaurant et bar très bien. Manque peut être un peu de "naturel" et de spontanéité pour le jeune serveur du restaurant qui s'est occupé de nous. Jeune femme du bar très bien et souriante. Seul bémol, le jeune homme en charge de notre dîner en chambre le 2eme soir. Pas très aimable.🫤

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Bons cocktails et personnel très bien.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Les soins étaient top. Equipe pro et souriante. Espace zone humide très fréquentée. Zone un peu bazar mais ok.

Anonyme Loisirs 30-39 ans 90% Calme et sérénité il y a 1 mois Madame, Monsieur,

Merci de ce retour.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Cordialement
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    2  / 5
    2 / 5

    Propos d'une des deux masseuse un peu trop familières/inadapté avant le massage duo.

Bidault Loisirs 50-59 ans 100% Tout parfait il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 100% Très bonne expérience il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Nous aurions apprécié que la tisanerie soit en fonctionnement

Boni Loisirs 50-59 ans 97% Un agréable séjour dans votre établissement j’aurais apprécié une navette entre l’hôtel et les thermes( ne serait-ce que pour les soins dispensés au grand hôtel)même si la réception a très bien géré le transfert de nos bagages vers le grand hôtel où nous avons séjourné par la suite il y a 1 mois Cher Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement.
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Bien orienté côté mer et balcon apprécié

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu distant des soins des thermes

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très largement propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Forte aimaibilite de tout le personnel

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel au petit soin pour nous et nourriture très bonne

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Nos hôtesses se sont très bien occupées de nous

Fabrice Loisirs 50-59 ans 97% Une parenthèse de bien-être iodee et bienvenue. il y a 1 mois Cher Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un futur séjour au Nouveau Monde.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Vue incroyable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Sur la plage, non loin du centre

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Efficace, prevenant,, toujours souriant. Ça fait du bien

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Inventif, local et de saison

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Bien équipé ambiance zen tamisée

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Très bel hôtel bien situé. Nous y reviendrons avec plaisir il y a 1 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir pris le temps de le partager avec nous.
C'est une grande reconnaissance pour nous de savoir que vous avez passé de bons moments lors de votre séjour au Nouveau Monde.
Vos messages seront transmis à nos équipes qui seront ravies de vous retrouver.
Cordialement
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Nous avons aimé la surface, la décoration et la propreté. La vue sur mer latérale avec balcon était également agréable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proximité de l'intra muros et de la promenade le long du sillon. La possibilité d'un stationnement gratuit dans une rue proche est également un plus

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Accueil à la hauteur de nos attentes. Gentillesse et professionnalisme

  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Joli décor et service à la hauteur. Nous avions le menu grand large. Les plats servis sont de qualité mais un peu trop sophistiqués à notre goût notamment pour le dessert. Trop de saveurs différentes.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu d'attente. Ambiance agréable.

Anonyme Loisirs 30-39 ans 87% Super week end, l'hôtel offre de belle prestation, st malo est magnifique il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propreté, esthétique

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue est magnifique, prêt de tout

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Ras

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Le service au petit déjeuner bien que bon était bruyant. Nathalie au service paraissait stressé, sur occupé et parler fort en s'agitent partout.

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Quéré Loisirs 50-59 ans 93% Très bon séjour il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    3  / 5
    3 / 5

    Très lent à servir

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Parfaite il y a 1 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très bien située, calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Chevalier vincent Loisirs 50-59 ans 100% Très très bien et très relaxant très bon service et très belle chambre il y a 1 mois Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt face à la mer.
Cordialement
M Liégeas
Directeur.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche de tout

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Vraiment très très bien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Irréprochable

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Top à tout niveau surtout le service

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Très très bien peut-être la salle un peu petite

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Nous avons passé un bon séjour dans un endroit calme et chaleureux, la restauration était excellente ainsi que le service il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    De bons goûts et calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Tout était parfait : plats, service etc

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    3  / 5
    3 / 5

    Mettre plus de puissance dans les jets des box

Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellente il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bonne il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Pargemin stéphane Loisirs 50-59 ans 92% Excellent séjour. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Merci pour ces 2 mots qui résument votre satisfaction totale.
Cordialement.
La Direction.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel compétent, souriant et discret.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 93% Personnel très sympathique et professionnel, hôtel très agréable il y a 2 mois Cher Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Le plat avec le boulgour rapport prix/coût de revient important pour vous, pour peu d'intérêt gustatif

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Leleouet Loisirs 40-49 ans 93% Très bien il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 96% Très agréable il y a 2 mois Madame, Monsieur,
MERCI beaucoup pour ces 2 mots qui résument votre satisfaction.
Cordialement.
la Direction.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% 1ere expérience dans un 4 étoiles pour les 50 ans de ma femme, globalement ravis et éblouis par la qualité de tout les services. Petite déception pour le restaurant, nous en fréquentons régulièrement 2 près de chez nous dans la Sarthe qui font largement aussi bien pour moitié moins cher. il y a 2 mois Bonjour,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
La Direction.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Magnifique, lit immense et propreté impeccable.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Tout le monde est aux petits soins.

  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    Menu grand large à 70€ par personne hors boissons très bon et bien présenté mais peu de choix, portion un peu chiche, un cheveu dans mon assiette de bar gravelax et certains serveurs qui laissent une odeur de sueur dans leur sillage...

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Ambiance piano voix sublime, décor chaleureux, fauteuils club confortables, mojitos excellents le top !

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Très agréable mais sûrement vite plein en haute saison. Un peu de musique relaxante dans le hammam serait appréciable. Massage duo 1h merveilleux !

Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% Très satisfait dans l'ensemble des prestations il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Florimond Loisirs 50-59 ans 87% Très belle l'expérience pour commencer l’année dans un environnement Malouin que nous affectionnons beaucoup. Le prix de la chambre devient cependant rédhibitoire. il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité envers le Nouveau Monde.
Nos équipes sont toujours ravies de vous retrouver.
C'est un plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié ce séjour avec nous.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Cordialement
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très accueillant et de bon conseil. Les amuse bouche pour l’apéro ne changent jamais ?

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Je trouve dommage que dans un établissement comme le vôtre les clients « réservent’ leur siège pendant qu’ils sont dans l’eau ou au hamamm

Anonyme Loisirs 50-59 ans 91% Très satisfait il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 97% Très bien. Nous reviendrons il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Plat et dessert très bon. Entrée moins

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Cocktail très bon

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Top

Villanueva Vincent Loisirs 40-49 ans 97% Nous avons passés un agréable séjour dans l'hôtel "Le Nouveau Monde", par la qualité de ses chambres, leurs délicieux cocktails et le copieux petit déjeuner en buffet mais surtout MERCI aux personnels de l'accueil / Bar / Restaurant / service de chambre pour leurs accueils, leur gentillesse et leur professionnalisme, notre fils Harry a passé de bonnes vacances en partie grâce à eux et Ferdinand le goéland :-). il y a 2 mois Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir pris le temps de le partager avec nous.
C'est une grande reconnaissance pour nous de savoir que vous avez passé de bons moments lors de votre séjour au Nouveau Monde.
Vos messages seront transmis à nos équipes qui seront ravies de vous retrouver.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre, propre, bien équipée et grande. Agréable avec notre enfant de 3ans.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    A deux pas de la plage du Sillon, proche cdu centre historique ... top !

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Nickel

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Merci au personnel de l'accueil, au bar / restaurant et au service de chambre, pour leurs gentillesses et leurs professionnalismes. Ils ont été adorables avec notre fils Harry.

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Soirée de la saint Sylvestre avec cocktails et planches apéro, simplement bon 🙂

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Beau et grand espace

Transon Loisirs 30-39 ans 100% Très bon séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 92% Très agréable, votre hôtel est très beau et très bien situé il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Votre retour est une belle récompense pour le travail fourni par nos équipes.
Nous sommes enchantés que vous y soyez sensibles.
Nous vous attendons avec plaisir pour un nouveau séjour au Nouveau Monde.
Cordialement
M Liégeas
Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Le lit est très confortable Nous avons très bien dormi, nous n’avons entendu aucun bruit

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien situé, sur le sillon et proche d’intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire, c’était impeccable

  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Condat Loisirs 50-59 ans 100% Très satisfaisant il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Une très belle parenthèse de douceur dans un cadre magnifique et accompagnés d'un personnel très à l'écoute et bienveillant. il y a 2 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
chevriot Loisirs 70-79 ans 96% très satisfaisante il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Nous aurions préféré face mer , mais vu la période de l'année , je comprends que l'on ne peut mettre tout le monde face à la mer

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% très beau Week end ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    TOUT LE PERSONNELS ETAIT PARFAIT ( merci au barman )

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    2 fois dont le soir du réveillon PARFAIT !

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    nickel !

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    la piscine très agréable avec sa vue !

Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Très bonne il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    L'aménagement est parfait

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Proche des bus

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    TRES BON, Surtout au restaurant

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    La piscine est un peu petite

GANDON Cédric Loisirs 50-59 ans 52% Extrêmement mitigé. Le rapport qualité/prix n' y est pas. il y a 2 mois Cher Monsieur,
Je prends bien note de votre retour d'expérience mitigé
Je suis sincèrement navré que les quelques dysfonctionnements rencontrés aient pu ternir la qualité du séjour que vous souhaitiez trouver.
Ces éléments ont été transmis aux équipes concernées afin de très rapidement modifier et retravailler ce qui doit l'être.
J'espère toutefois que vous nous accorderez de nouveau votre confiance lors d'un prochain séjour malouin afin que nous puissions vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
M Liégeas
Directeur
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Chambre Privilège Mer = chère = une lumière ne fonctionné pas dans la salle de bain, évier quasi bouché avec clappé cassée......pas très professionnel

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5
  • Restaurant

    1  / 5
    1 / 5

    Service du 31/12 : aucune cohésion et rigueur dans le service, certains serveurs ne savaient même pas le plat qu' ils apportaient malgré notre demande.....beaucoup de chose à améliorer.

Maso Loisirs 50-59 ans 100% Un bon moment dans un endroit délicat il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très belle expérience, accueil très aimable tant à la réception qu'au petit déjeuner. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    La chambre 419 est vraiment agréable et dispose d'une vue superbe!

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    La vue sur la mer est très belle!

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    RAS

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Des moments réservés aux familles avec enfants, permettraient à ceux qui n'en n'ont pas de profiter de la piscine qui est petite.

Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Nous aurons plaisir à revenir ! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Le palier de l'ascenseur du 5e étage est resté assez longtemps assez sale. En revanche, rien à dire sur la chambre, parfaitement propre.

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Un moment en famille exceptionnel grâce à vous il y a 2 mois Chère Madame,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chalbre spacieuse et au calme avec une décoration soignée

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Hôtel proche di centre à pied et sur la plage

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Un personnel très accueillant et aux petits soins

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Petit Déjeuner exceptionnel avec des produits de qualité

  • Bar

    4  / 5
    4 / 5

    Cocktails originaux! Un peu long parfois si trop d’affluence

  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 94% Très satisfesante il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Lohier Loisirs 50-59 ans 96% Parfait pour une escapade à Saint Malo en famille.
Les bornes de recharge pour véhicule électrique sont appréciables.
il y a 2 mois Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous œuvrons tous les jours pour vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes et sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour avec nous.
A très bientôt à Saint-Malo.
Cordialement.
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle chambre très spacieuse

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très beau panorama sur la plage du Sillon et accés à pied à la ville intra-muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Un sauna serait bienvenu. Le bruit du jacuzzi est perceptible depuis la chambre

Anonyme Loisirs 30-39 ans 88% Moyenne il y a 2 mois
  • Chambre

    2  / 5
    2 / 5

    Literie de très mauvaise qualité. Mal de dos en se levant

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Moutou Loisirs 40-49 ans 94% Très bon séjour hôtel agréable il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Bon séjour il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Rony Loisirs 30-39 ans 100% Parfait il y a 2 mois Cher Monsieur,
MERCI !!
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
MATHIEU Loisirs 60-69 ans 90% Excellente. Accueil personnalisé. Personnel professionnel, aimable, serviable. Le petit-déjeuner est un vrai bonheur! il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bruit.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Impression de chariots d'entretien traînant en permanence dans les couloirs. Plateau de courtoisie non réalimenté.

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5

    Qualité, saveur, créativité.

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    L'Huile Essentielle d'Eucalyptus radié BIO, 100 % pure intégrale et chemotypée aurait été bienvenue en cette période hivernale. Idéale pour le confort respiratoire.

lievens Loisirs 50-59 ans 100% Expérience à refaire il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% C'est toujours top chez vous. il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
Monica Loisirs 50-59 ans 97% SUPER il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 97% Parfait il y a 2 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Belle surface et très propre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5

    Piscine et hammam plus bien

Grosseuvre Loisirs 70-79 ans 95% Seconde expérience très satisfaisante. il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Burel Loisirs 20-29 ans 100% Nous avons passé un super week end en amoureux, tout était réuni. Merci beaucoup ! il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    L’accueil était incroyable merci beaucoup !

  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Herbeuval Loisirs 40-49 ans 92% Très bel hôtel. Chambres confortables. Très belle salle de restauration avec vue sur le mer il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 20-29 ans 86% C'est la deuxième fois que nous venons, l'hôtel est très beau rien à dire, la salle et la cuisine c'est parfait on adore. Par contre, nous avons fait deux chambres et aucunes télés ne fonctionnent et la première fois à l'hôtel il y avait pas de chauffage donc on a du encore changer de chambre car ça ne fonctionner pas non plus. Nous l'avons indiqué à la reception et aucune remise ou geste n'a été fait.... On nous a indiqué que les télés étaient toutes neuves et qu'il n'y avait pas de raison mais dans la deuxième chambre cela demander un code que personne à la reception ne connaissaient. Nous trouvons un peu cher du coup notre séjour et avons un petit gout amer... Je ne suis pas certaine que nous reviendrons sincèrement même si l'espace détente et le bar restaurant est superbe. Merci pour votre compréhension, Bonne journée à vous il y a 3 mois Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour.
Manque de chance, vous avez effectivement eu des désagréments techniques lors de vos 2 séjours.
Nous en sommes vraiment navrés, et vous prions de croire que cela n'est pas habituel.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour vous démontrer cela,
et vous remercions d'avoir souligné la qualité des prestations de restauration et de l'espace détente.
Au plaisir,
Mme Florence Duval - Directrice adjointe
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Pas de télé dans deux chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Trouver les codes télés pour pouvoir y avoir accès

  • Restaurant

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    5  / 5
    5 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 30-39 ans 100% Top ! il y a 3 mois Cher Monsieur
MERCI !!
Cordialement
La Direction.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Tramoy Loisirs 50-59 ans 80% Bien pas de problèmes personnels professionnels il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 93% Très bien il y a 3 mois Chère Madame,
Merci pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné satisfaction.
A très bientôt à Saint-Malo !
La Direction
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 90% Reposante ! il y a 3 mois
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    ...il y avait une paire de chaussettes ss le bureau....."marron sur marron....rien de grave 🙂

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Bar

    4  / 5
    4 / 5
  • Espace bien-être

    5  / 5
    5 / 5

    Pr une fois c pas au sous sol 🙂

Anonyme Loisirs 70-79 ans 88% très bien il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    3  / 5
    3 / 5

    élargir la carte avec des plats plus simples surtout quand on mange deux fois de suite

BAUDIN Loisirs 60-69 ans 100% TRES BIEN il y a 3 mois Cher Madame,
UN GRAND MERCI !!!
Cordialement.
La Direction.
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très agréable
Personnels serviable et aux petits soins.
il y a 3 mois
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Restaurant

    4  / 5
    4 / 5

    Le 1er soir l'entrée (Nénuphar et petits légumes ) était composé de choux fleur , l'accompagnement du plat principal était du chou-fleur cela aurait dû nous être signalé . Le lendemain de nouveau du chou-fleur en accompagnement. Les plats étaient très bon mais accompagnement peu varié. C'était l'anniversaire de ma maman et vous avez eu la gentillesse de lui offrir un dessert avec bougie. Par contre je trouve que 75€ dans le cadre de la 1/2 pension est un peu onéreux L

Afficher plus d'avis